Onderzoek consumentenbond naar energieleverancies

Amsterdam, 12 maart 2010

Uit enquêteonderzoek van de consumentenbond blijkt dat energiegebruikers voornamelijk ontevreden zijn over de energieprijzen die energieleveranciers hanteren.

In een eerder nieuwsbericht van EasySwitch staat weergegeven hoe de verschillende energieleveranciers door de 1500 consumenten zijn beoordeeld.

De energieprijzen
Verder blijkt dat de consument voornamelijk ontevreden is over de prijs van energie. Essent en Nuon scoren op dit prijsonderdeel minder op tevredenheid in vergelijking met andere energieleveranciers.

Overstappen
Het aantal overstappers in de afgelopen twee jaar bleek minimaal, namelijk 16% van de 1500 onderzochten. Van die 16% bleek dat de overstap goed verging en dat er een redelijke tevredenheid was over de afhandeling met de oude energieleverancier. Over het handelen van de nieuwe energieleverancier bleek een hogere tevredenheid te zijn.

Van de 1500 ondervraagden is ruim 80% door een leverancier benaderd om over te stappen. Veel genoemde energieleveranciers hierbij zijn Oxxio, de Nederlandse Energie Maatschappij en Nuon. Verkooptechnieken worden veelal omschreven als agressief en onbeleefd.

Op de website van EasySwitch kunt u in uw eigen tijd energietarieven vergelijken. Deze onafhankelijke en gratis vergelijker vergelijkt aanbieders met verschillende tarieven zoals Essent tarieven, Nuon tarieven en Oxxio tarieven.