Onderzoek NMa naar overstappen

Amsterdam, 3 Maart 2011.

De energiemarkt voor consumenten is dynamisch en ontwikkelt zich goed, althans dat concludeert de Nederlandse Mededingingsautoriteit in de energiemonitor ‘De Nederlandse energiemarkten in 2010’.

Zo is sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2004 de helft van de consumenten al eens overgestapt van energieleverancier of contract. Tegelijkertijd kan de groothandelsmarkt voor gas en elektriciteit zich nog verder ontwikkelen.

Consumenten stappen inmiddels makkelijker over, maar toch vinden ze het product energie lastig. Een overstap van energieleverancier kan een huishouden een voordeel opleveren van enkele tientjes tot honderden euro’s per jaar en verloopt doorgaans soepel. Daarbij is de angst voor administratieve rompslomp als reden om niet over te stappen gedaald; overstappen wordt steeds vanzelfsprekender.

Jaap de Keijzer, bestuurslid van de NMa: “Overstappen leidt tot overstappen. Wie eenmaal ervaart hoe eenvoudig het gaat, blijkt sneller geneigd nogmaals over te stappen. Consumenten ervaren dat het geen gedoe is om over te stappen”. De tevredenheid over de totale dienstverlening van de energiebedrijven stabiliseert op hoog niveau en neemt op sommige aspecten zelfs toe.

Consumenten blijven energie een moeilijk product vinden om te begrijpen. De prijs is nog steeds het belangrijkste criterium voor een consument om over te stappen op een ander contract of naar een andere leverancier. Consumenten die zich oriënteren op een overstap hebben moeite om aanbiedingen met elkaar te vergelijken en vooral om de aanbiedingen te begrijpen. Het belang van goed vergelijkbare en begrijpelijke aanbiedingen, bijvoorbeeld via prijsvergelijkingssites blijft groot. De NMa blijft energiebedrijven ook in 2011 stimuleren om de consument goed te informeren.

Bron: NMa

Over EasySwitch

Op EasySwitch kunt u eenvoudig alle energieprijzen van alle energieleveranciers vergelijken en ook direct overstappen energie. U kunt tarieven bekijken en vergelijken met andere leveranciers. Nu alle energietarieven vergelijken en bekijk zelf hoeveel u kunt besparen op uw energierekening! Het is ook mogelijk om te vergelijken met alle andere groene energieleveranciers en de goedkoopste energieleverancier. Nu energie vergelijken op EasySwitch.nl kunt u maar liefst 650 Euro per jaar besparen. Waar wacht u nog op?