Om je een optimale ervaring te geven op onze website, maken wij gebruik van cookies. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met onze privacyverklaring
Sluiten
whatsapp
call-icon

Televisie FAQ

1 Waarom overstappen?

2 Is overstappen via EasySwitch.nl naar een andere provider gratis?

3 Hoe verdient EasySwitch.nl geld?

4 Betaal ik bij EasySwitch.nl evenveel als bij de provider?

5 Ontvang ik met digitale tv meer zenders?

6 Kan digitale tv op iedere tv worden aangesloten?

7 Wat is het verschil tussen Digitenne en kabeltelevisie?

8 Kan ik digitale tv op alle televisies in het huis aansluiten?

9 Wat wordt bedoelt met een digitale tuner?

10 Kan ik via digitale tv de teletekst pagina’s nog bekijken?

11 Wat is het verschil tussen digitale tv via de ether, IP-tv, de satelliet en via de kabel?

12 Hoe lang duurt het voordat ik digitale tv ontvang na bestellen?

13 Blijven alle zenders op hun oude plek staan zodra ik ben overgestapt van analoge naar digitale tv?

14 Welke afstandsbediening gebruik ik wanneer? 

15 Is de beeld- en geluidskwaliteit van mijn digitale ontvanger hetzelfde als dvd- en cd-kwaliteit?

16 Is digitale of analoge televisie ook een onderdeel van triple play?

17 Kan ik bepaalde zenders blokkeren als ik niet wil dat mijn kinderen deze kijken?

18 Wat betekent interactieve televisie?

19 Wat wordt bedoeld met HD-tv en HD-Ready?

20 Wat betekent dual play?

21 Wat betekent triple play?

22 Kan ik digitale tv nemen als ik geen kabeltelevisie heb?

23 Neemt digitale tv mijn huidige kabelabonnement over, of komt het ernaast?

24 Heeft Digitenne een landelijke dekking?

25 Zijn alle tv’s geschikt voor Digitenne van KPN?

26 Ik heb een slechte ontvangst van Digitenne van KPN, hoe komt dit?

27 Gaat KPN haar zenderpakket van Digitenne nog uitbreiden?

28 Hoe werkt IP-tv?

29 Kan ik met ieder triple of dual play pakket tegelijk bellen, internetten en tv kijken?

30 Wat betekent Video-On-Demand?

31 Hoe kan het dat het beeld soms stil staat na het zappen?

32 Kan ik met mijn satellietontvanger meerdere zenders tegelijk ontvangen?

33 Mag ik zomaar een satellietschotel plaatsen?

34 Wat moet ik doen als mijn satellietontvanger met orginele CanalDigitaal smartcard het niet doet?

35 Hoe komt het dat mijn beeld van CanalDigitaal ‘blokjes’ vertoont?

1. Waarom overstappen?
De meeste mensen stappen over naar een andere provider omdat zij hier flink wat geld mee kunnen besparen. Er zijn grote verschillen in tarieven van internetaanbieders.  Je behoefte kan veranderen, waardoor je een uitgebreider of minder uitgebreid pakket wilt. Bovendien kun je ook gewoon ontevreden zijn over de service van je huidige provider.

Top

2. Is overstappen via EasySwitch.nl naar een andere provider gratis?
Ja, overstappen via EasySwitch.nl naar een andere provider is gratis. Kosten die gemaakt worden voor het switchen, worden niet bij je in rekening gebracht, maar bij de leveranciers. Je kunt hier zien hoe onze gratis overstapservice werkt.

Top

3. Hoe verdient EasySwitch.nl geld?
EasySwitch.nl biedt al haar diensten gratis aan de consument aan. Wanneer je een nieuw contract aanvraagt bij een andere provider, ontvangen wij een minimale vergoeding van je nieuwe provider, voor het aanleveren van een nieuwe klant.

Top

4. Betaal ik bij EasySwitch.nl evenveel als bij de provider?
Alle prijzen van EasySwitch.nl zijn óf gelijk aan de aanbieder, of lager dankzij exclusieve kortingen voor klanten van EasySwitch.nl. Door je adres in de vergelijker in te voeren, toont EasySwitch.nl de meest voordelige aanbieders op jouw adres. Er is een grote kans dat je via EasySwitch.nl goedkoper uit bent. Bovendien zie je goed uit welke aanbieders je kunt kiezen.

Top

5. Ontvang ik met digitale tv meer zenders?
Naast de standaard zenders die je nu al ontvangt, kun je met digitale tv extra zenders ontvangen. Je moet er wel op letten dat sommige aanbieders uitgebreidere pakketten hebben dan andere aanbieders. Het aantal zenders verschilt dan uiteraard ook. Als je op de aanbieder klikt, vind je een uitgebreide lijst met alle zenders die je ontvangt bij het desbetreffende abonnement.

Top

6. Kan digitale tv op iedere tv worden aangesloten?
Ja, alle televisies zijn geschikt om digitale tv te ontvangen. Ook oudere types (vanaf 1988) zijn uitgerust met de scartaansluiting die nodig is om digitale tv aan te sluiten. Meer over het aansluiten lees je in de gebruiksaanwijzing, die bij de decoder wordt geleverd. Het is ook mogelijk om alles door een monteur te laten installeren.

Top

7. Wat is het verschil tussen Digitenne en kabeltelevisie?
Het verschil tussen deze 2 verschillende vormen van digitale televisie zit hem met name in de maandelijkse kosten voor het starterpakket en het zenderaanbod. Het voordeel van Digitenne is dat het draadloos is, nadeel is dat de ontvangst soms storingsgevoelig kan zijn. Bij digitale televisie via de kabel is het voordeel dat het vaak in combinatie met internet en telefonie aangeschaft kan worden, nadelig is dat het aanbod per aanbieder sterk kan verschillen.

Top

8. Kan ik digitale tv op alle televisies in het huis aansluiten?
Nee, als je wenst meerdere tv’s in je huis aan te sluiten op digitale tv, dien je voor iedere televisie een aparte tuner te bestellen, tegen een extra maandelijks bedrag. Soms kun je ook ervoor kiezen om een of meerdere draadloze tv-verbindingssets aan te schaffen.

Top

9. Wat wordt bedoelt met een digitale tuner?
Een digitale tuner (ook wel ATSC-tuner of HDTV-tuner genoemd) is een audio-video-ontvanger waarmee je op je tv-toestel digitale televisiesignalen kunt ontvangen. Digitale tuners zijn tegenwoordig geïntegreerd in tv’s, videorecorders, dvd-recorders en set-top-boxen. Sinds de landelijke overschakeling van analoge op digitale uitzendingen in 2009, heb je een digitale tuner nodig om de digitale uitzendingen op je analoge tv te kunnen blijven kijken.

Top

10. Kan ik via digitale tv de teletekst pagina’s nog bekijken?
Ja, dat is geen probleem.  Bij de tuner ontvang je een afstandsbediening die de afstandsbediening van de tv vervangt. Deze afstandsbediening werkt hetzelfde als je oude. Je kunt dus ook teletekst gewoon opvragen.

Top

11. Wat is het verschil tussen digitale tv via de ether, IP-tv, de satelliet en de kabel?
Bij alle vormen van digitale tv wordt het tv-signaal digitaal verzonden en ontvangen. Het verschil zit hem in de manier waarop dit signaal wordt verzonden.

Ziggo gaat via de kabel:
– voordeel: het is te combineren met internet/telefonie en interactieve tv
– nadeel: aanbod is afhankelijk van de aanbieder in jouw verzorgingsgebied

Digitenne van KPN gaat via de ether
– voordeel: het is draadloos
– nadeel: de ontvangst kan storinggevoelig zijn. Gesloten luxaflex, trams, glas in lood ramen e.d. kunnen de kwaliteit van het signaal beïnvloeden

Tele2, XS4ALL, Telfort en KPN bieden interactieve IP-tv (tv over internet)
– voordeel: er zijn uitgebreide interactieve diensten mogelijk
– nadeel: je hebt een vaste telefoonaansluiting nodig en een ADSL (2+)-internetaansluiting

CanalDigitaal gaat via de schotel
– voordeel: je hebt een groot zenderaanbod
– nadeel: je moet een schotel  installeren die altijd met vrij uitzicht op het zuiden gericht moet zijn.

Top

12. Hoe lang duurt het voordat ik digitale tv ontvang na bestellen?
Dit is afhankelijk van het type abonnement dat je neemt. Bij elke tv-aanbieding zie je bij de specificaties informatie over de levertijd. De snelste levertijd is 5 dagen, de langste 4 weken.

Top

13. Blijven alle zenders op hun oude plek staan zodra ik ben overgestapt van analoge naar digitale tv?
Ja, al je zenders blijven op hun eigen plaats staan. Hieraan zal niets veranderen.

Top

14. Welke afstandsbediening gebruik ik wanneer? 
Zappen doe je met de bij de tuner meegeleverde afstandsbediening. Je schakelt dus van kanaal naar kanaal via de tuner. Je televisietoestel blijft op hetzelfde kanaal staan, namelijk het kanaal dat het signaal van de digitale tuner opvangt. Soms kun je met de huidige afstandsbediening ook gewoon blijven zappen. Dan maak je gewoon gebruik van het analoge signaal dat door de kabelaanbieder wordt geleverd. Bij Digitale tv van KPN of CanalDigitaal gaat het zappen altijd via de meegeleverde afstandsbediening.

Top

15. Is de beeld- en geluidskwaliteit van mijn digitale ontvanger hetzelfde als DVD- en CD-kwaliteit?
Digitale tv benadert de kwaliteit van DVD en CD. Om zowel beeld als geluid te digitaliseren wordt dezelfde techniek (MPEG2) gebruikt als bij DVD’s en CD’s. Het belangrijkste resultaat is dat het digitale televisie- en radiosignaal vrij zijn van ruis en storing. Maar de kwaliteit van de uitzending hangt ook af van de kwaliteit waarin de programma’s digitaal worden doorgegeven vanuit de programmaleverancier.

Top

16. Is digitale of analoge televisie ook een onderdeel van triple play pakketten?
Ja, beide kunnen onderdeel van triple play zijn. Analoge televisie komt echter minder vaak voor binnen dit pakket. Dit omdat analoge televisie steeds vaker vervangen wordt door digitale televisie. Digitale televisie is wel altijd onderdeel van een triple play pakket.

Top

17. Kan ik bepaalde zenders blokkeren als ik niet wil dat mijn kinderen deze kijken?
Ja, dat kan in bijna alle gevallen. De meeste decoders zijn voorzien van een kinderslot. Hiermee kun je met een wachtwoord of pincode de zenders naar keuze beveiligen.

Top

18. Wat betekent interactieve televisie?
Interactieve tv betekent dat je de beelden niet alleen passief ontvangt, maar dat er een vorm van tweerichtingsverkeer ontstaat. Met interactieve tv kun je films bestellen en programma’s die je gemist hebt alsnog bekijken.

Afhankelijk van de gekozen provider krijg/ koop je een ontvanger met harddisk bij het abonnement. Functies als opnemen, uitgesteld kijken, pauzeren, terugspoelen, geprogrammeerd opnemen en kijken naar een andere zender zijn dan extra’s waarover je beschikking krijgt.

Top

19. Wat wordt bedoeld met HD-tv en HD-Ready?
HD-tv staat voor High Definition Television. Oftewel televisie met een hogere resolutie. Een hogere resolutie betekent automatisch een scherper beeld en dus een betere beleving van het televisiebeeld. PAL heeft een resolutie van 720×576 pixels. Voor de kleinere tv’s is dit prima, maar voor de grote plasma of LCD televisies is dat te weinig om een scherp beeld te creëren.  Om dit probleem op te lossen hebben we HD-tv. Er zijn 2 verschillende HD-resoluties gedefinieerd, met respectievelijk 1280×720 en 1920×1080 pixels.

Een televisie die HD-Ready is, kan bovenstaande techniek uitvoeren. Dit betekent dat die televisie HD-tv kan ontvangen. Op dit moment zijn nog niet alle zenders in HD te ontvangen, maar er komen er steeds meer bij.

Top

20. Wat betekent dual play?
Dual play betekent dat je binnen één abonnement van één provider 2 diensten afneemt. EasySwitch.nl heeft twee vormen van dual play: internet+televisie en internet+bellen. Je kunt deze combi-pakketten vinden onder zowel internet, televisie en telefonie vergelijken.

Top

21. Wat betekent triple Play?
Triple Play betekent dat je binnen één abonnement van één provider drie diensten afneemt. EasySwitch.nl bied je deze dienst ook aan van verschillende providers. Onder een triple play-pakket valt internet+televisie+bellen. Je kunt dit combi-pakket vinden onder zowel internet, televisie en telefonie vergelijken.

Top

22. Kan ik digitale tv nemen als ik geen kabeltelevisie heb?
Zonder kabel kun je alleen digitale tv ontvangen via de ether of satelliet. Bij deze vormen van digitale tv heb je geen actief kabelabonnement nodig.

Top

23. Neemt digitale tv mijn huidige kabelabonnement over, of komt het ernaast?
Dit is afhankelijk van het type abonnement dat je neemt. Bij bepaalde abonnementen neemt de digitale tv de kabel over. Bij anderen abonnementen komt het ernaast. Door je gegevens in te vullen in de vergelijker, en op de logo’s van de voor jou beschikbare abonnementen te klikken, zie je meer informatie per provider.

Top

24. Heeft Digitenne een landelijke dekking?
KPN biedt een bijna landelijk dekkend televisienetwerk voor Digitenne. Door een postcodecheck uit te voeren, zie je of Digitenne op jouw adres beschikbaar is. De kans dat je geen Digitenne kunt ontvangen is zeer klein.

Top

25. Zijn alle tv’s geschikt voor Digitenne van KPN?
Ja, alle televisies gemaakt na 1988 zijn uitgerust met een SCART-aansluiting en zijn geschikt voor het aansluiten van televisie van KPN. Met een SCART-aansluiting sluit je heel simpel je digitale ontvanger aan. Meer informatie hierover vind je terug in de gebruiksaanwijzing.

Top

26. Ik heb een slechte ontvangst van Digitenne van KPN, hoe komt dit?
Het is mogelijk dat een van onderstaande zaken jouw ontvangst belemmert:

– glas-in-lood ramen

– gemetalleerd of gecoat glas

– dichte metalen luxaflex

– wanden van beton met staal

– andere apparatuur of mobiele telefoons

Probeer de antenne op verschillende plaatsen uit, let goed op waar je de beste ontvangst hebt.

Top

27. Gaat KPN haar zenderpakket van Digitenne nog uitbreiden?
Nee, KPN zal nu geen uitbreidingen maken binnen haar Digitenne tv.

Top

28. Hoe werkt IP-tv?
Bij IP-tv komt het signaal van de tv binnen via de ADSL-lijn. IP-tv vervangt de huidige televisieaansluiting en kan worden aangesloten op bijna alle tv toestellen. IP-tv is niet draadloos.

Top

29. Kan ik met ieder triple of dual play-pakket tegelijk bellen, internetten en tv kijken?
Ja, dat kan. Je kunt met ieder combipakket dat je kiest alle opties tegelijkertijd uitvoeren in jouw huishouden.

Top

30. Wat betekent Video-On-Demand?
Bij interactieve tv via kabeltelevisie of IP-tv is het mogelijk om gratis of tegen betaling series en films te bestellen. Je kunt deze direct bekijken. Het verschuldigde bedrag wordt via de maandelijkse rekening van je provider in rekening gebracht. Mogelijkheden als stoppen, voor- en achteruit spelen zijn mogelijk, pauzeren echter alleen als je een DVR-recorder/decoder hebt.

Top

31. Hoe kan het dat het beeld soms stil staat na het zappen?
Het kan zijn dat je na het zappen even een stilstaand beeld ziet. Of een beeld dat uit blokken bestaat. Het kan soms enkele seconden duren om een beeld op te bouwen. Hierdoor kunnen er door het wisselen van zenders kanaalblokjes te zien zijn. Echter dit effect is van korte duur en na enkele seconden verdwenen.

Top

32. Kan ik met mijn satellietontvanger meerdere zenders tegelijk ontvangen?
Nee, de meeste satellietontvangers kunnen niet meer dan één kanaal tegelijkertijd weergeven.

Top

33. Mag ik zomaar een satellietschotel plaatsen?
In principe ben je vrij om te bepalen of je wel of niet een satellietschotel installeert. Je moet wel rekening houden met een aantal factoren. Als je huurt, dan moet je eerst toestemming vragen aan de verhuurder. De verhuurder mag deze aanvraag echter niet weigeren, of hij moet een volwaardig alternatief kunnen bieden. Daarnaast moet je natuurlijk rekening houden met de buren.

Top

34. Wat moet ik doen als mijn satellietontvanger met orginele CanalDigitaal smartcard het niet doet?
Allereerst controleer je of de Free To Air kanalen wel ontvangen worden (Duitse kanalen, BVN). Wanneer dit niet het geval is kun je afstemmen op een Nederlands kanaal en heractiveer je de smartcard. Als je na ongeveer 30 minuten nog steeds geen beeld hebt, neem je contact op met de helpdesk van CanalDigitaal en verifieer je jouw abonneestatus.

Top

35. Hoe komt het dat mijn beeld van CanalDigitaal ‘blokjes’ vertoont?
CanalDigitaal ontvangt zijn signaal via de satelliet. Dit heeft tot gevolg dat als een satellietontvanger te weinig signaal ontvangt, deze kleine stukjes geluid of beeld mist. Dit heeft tot gevolg dat je last kunt hebben van kleine blokjes in je beeld of een onvast geluid.

Top