whatsapp
call-icon
6,1 uit 10
Ben je op zoek naar meer informatie over de energieleverancier EnergieFlex? Wij hebben alle informatie voor je verzameld wat betreft tarieven, contactgegevens, beoordelingen, veelgestelde vragen en meer. Heb je nog andere vragen over EnergieFlex, of wil je meer weten over overstappen van energieleverancier? Neem dan contact met ons op.

EnergieFlex

EnergieFlex betrad in 2014 de energiemarkt met een nieuw concept: prepaid energie. Daarmee kon je maandelijks een energietegoed opwaarderen, waardoor je altijd betaalde voor je daadwerkelijk verbruikte. Medio 2017 heeft EnergieFlex dit concept laten varen. Sindsdien focust de leverancier zich op Fairtrade en duurzaamheid met het ‘100% Sociaal Groen’ contract.

 

Vergelijk Energie

 

Tarieven EnergieFlex

De meest actuele tarieven van EnergieFlex bekijk je in onze energievergelijker. De actietarieven veranderen regelmatig, maar worden in onze vergelijker bijgehouden. In de vergelijker zie je ook meteen of EnergieFlex een hoge welkomstkorting aanbiedt op jouw adres. Wij raden iedereen aan om te kiezen voor éénjarige contracten met vaste tarieven. Stap ieder jaar opnieuw over van energieleverancier en profiteer jaarlijks van deze kortingen.

 

Welkomstkortingen en actietarieven

Energieleveranciers zijn altijd op zoek naar nieuwe klanten. Om op te vallen moeten leveranciers hoog uitkomen in de vergelijker. Dit doen ze door actietarieven te bieden of hoge welkomstkortingen. De welkomstkortingen die energieleveranciers bieden worden alleen aangeboden op prijsvergelijkingssites zoals EasySwitch.nl. Je ontvangt de welkomstkorting wanneer jouw contract is afgelopen.

Energie vergelijken Oxxio

 

Ben je benieuwd welk actietarief Budget Energie jou op dit moment kan bieden? Maak dan meteen vergelijking. Vul je gegevens in en bekijk het overzicht.

 

EnergieFlex energiecontracten

100% Sociaal Groen

Met het ‘100% Sociaal Groen’ contract van EnergieFlex haal je niet alleen groene stroom in huis. De CO2-uitstoot van je gasverbruik wordt gecompenseerd met een project dat ook nog eens bijdraagt aan de leefomstandigheden van mensen in derdewereldlanden.

Door schone kookovens aan mensen te geven die normaal op open vuur koken, neemt de uitstoot van schadelijke gassen daar drastisch af. Daarnaast vermindert het project de ontbossing en zorgt het voor schonere lucht in huis, wat de gezondheid van de bewoners ten goede komt. Bovendien is deze groene en sociale energie niet duurder dan de standaard energie van EnergieFlex.

Flex Standaard

Bij Flex Standaard krijg je dezelfde groene stroom als bij 100% Sociaal Groen, maar wordt de CO2-uitstoot van je gasverbruik niet gecompenseerd en draag je niet bij aan het sociale project van EnergieFlex. De tarieven zijn hetzelfde als bij 100% Sociaal Groen.

Beide energiecontracten hebben een vast tarief en zijn af te sluiten voor een looptijd van 1 of 3 jaar.

 

Hoe duurzaam is EnergieFlex energie?

De stroom die EnergieFlex levert bestaat voor 50% uit waterkracht en 50% uit windkracht. Bij een ‘100% Sociaal Groen’ contract wordt de CO2-uitstoot van je gasverbruik bovendien gecompenseerd. Zeker omdat de tarieven van dit contract niet hoger liggen dan bij een standaard contract, draagt EnergieFlex actief bij aan verduurzaming.

 

Wanneer geldt het daltarief en het normaaltarief?

Als jij een dubbele meter in je meterkast hebt, en je maakt gebruik van variabele tarieven, gelden er voor jouw huishouden verschillende tarieven gedurende de dag; het laag- en normaaltarief. Overdag betaal je het normaaltarief en tussen 23:00 en 07:00, in het weekend en op feestdagen betaal je het laagtarief. In een aantal provincies geldt een uitzondering, hier geldt het laagtarief tussen 21:00 en 07:00. Als je een enkele meter hebt, en dus alleen gebruik kunt maken van vaste tarieven, betaal je altijd hetzelfde tarief.

 

De slimme thermostaat van EnergieFlex

EnergieFlex heeft geen slimme thermostaat. De slimme meter houdt wel bij hoeveel energie je verbruikt en waar dit verbruik vandaan komt. Deze gegevens zijn gekoppeld aan Mijn EnergieFlex; jouw persoonlijke ruimte op de website van EnergieFlex. Hier kun je jouw verbruik bijhouden en bekijken op welke manieren je energie kunt besparen.

 

De terugleververgoeding van zonnepanelen

Als je zonnepanelen hebt, wek je zelf energie op. Deze energie neem je niet af van EnergieFlex en daarom wordt deze energie van je energierekening afgetrokken. Dit wordt salderen genoemd. EnergieFlex rekent het kale leveringstarief voor de energie van zonnepanelen, dit is exclusief energiebelasting en BTW. Als particulier mag je onbeperkt salderen, al rekent EnergieFlex voor de eerste 5000 kWh het hele kale leveringstarief en boven de 5000 kWh 75% van het leveringstarief. Als je wilt salderen moet je wel beschikken over een meter die de teruglevering kan bijhouden.

 

Je wekt meer energie op dan je verbruikt?

Op het moment dat jouw zonnepanelen meer energie opwekken dan je verbruikt, wordt de overige energie teruggeleverd aan het elektriciteitsnet. Voor deze teruggeleverde energie krijg je een vergoeding van EnergieFlex. Deze vergoeding bestaat uit het kale leveringstarief exclusief energiebelasting en BTW.

 

Contactgegevens EnergieFlex

Contact opnemen met EnergieFlex kan op een aantal manieren:

Contactgegevens EnergieFlex
E-mail:Via het contactformulier
Telefoon:088 – 304 1000
Bereikbaarheid:Ma t/m Vr van 8:30 tot 17:00 uur.
Website:www.energieflex.nl

 

 

Gas- en stroomstoringen bij EnergieFlex

Heb je een gas- of stroomstoring? Probeer eerst of je het probleem zelf kunt oplossen. Als dit niet lukt, kun je op gasenstroomstoringen.nl kijken of meerdere huizen last hebben van deze storing. Om een melding van de storing te maken neem je contact op met het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom op: 0800 – 9009. Als je een gaslucht ruikt moet je direct dit nummer bellen.

 

Betalingen aan EnergieFlex

Ook bij EnergieFlex betaal je tegenwoordig maandelijks een voorschotbedrag. Aan het eind van het jaar wordt je totaal verrekend met de kosten op basis van je daadwerkelijke verbruik. De betaling geschiedt via automatisch incasso. Je kunt je verbruik en betalingen altijd checken in de mijn-omgeving van EnergieFlex.

Wat te doen bij verhuizing?

Een energiecontract is altijd persoonsgebonden, wat betekent dat je een energiecontract meeneemt naar je nieuwe huis. Geef je verhuizing op tijd door aan EnergieFlex. Dat kan door contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon.

Opzeggen contract bij EnergieFlex

Als je wilt overstappen naar een nieuwe energieleverancier, moet je oude energiecontract worden opgezegd. Dit hoef je niet zelf te doen. Op het moment dat je een nieuw energiecontract hebt afgesloten zal je energieleverancier je oude contract bij EnergieFlex opzeggen. Als je het contract bij EnergieFlex zelf wilt opzeggen, kun je dit schriftelijk doen.

 

Opzegtermijn EnergieFlex

EnergieFlex hanteert een opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Een contract met onbepaalde looptijd kun je ieder moment kosteloos opzeggen. Bij een contract met een vaste looptijd van 1 of 3 jaar moet je opletten of de contractduur al voorbij is; wanneer je voortijdig opzegt kan EnergieFlex een opzegboete in rekening brengen.

 

Neemt EnergieFlex mijn opzegboete over?

Als je overstapt naar EnergieFlex en je oude energiecontract wordt voortijdig opgezegd, dan kan je oude energieleverancier hiervoor een opzegboete in rekening brengen. EnergieFlex neemt deze opzegboete niet over.

 

EnergieFlex aanbieding

Wil je overstappen van energieleverancier of kijken welke energieleverancier de voordeligste tarieven heeft voor jouw huishouden? Met de energievergelijker van EasySwitch.nl krijg je snel een overzicht van de goedkoopste energiecontracten die voldoen aan jouw wensen. Biedt EnergieFlex een energiecontract dat goed bij jou past? Stap dan over en je oude energiecontract wordt automatisch voor je opgezegd.

 

Wat doet EasySwitch.nl en wat doet EnergieFlex?

EasySwitch.nl maakt de vergelijking. Je krijgt snel een duidelijk overzicht van de voordeligste energiecontracten. Via onze gratis overstapservice stap je online gemakkelijk zelf over. Heb je liever hulp? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder. Als je een contract van EnergieFlex hebt uitgekozen, stuurt EasySwitch.nl je gegevens door. EnergieFlex maakt vervolgens je contract op orde en zegt het contract bij jouw oude energieleverancier op.

 

Let op: voor de exacte voorwaarden van de energiecontracten kun je terecht op de website van EnergieFlex. Vergelijk de energietarieven met de tarieven van andere energieleveranciers via de energievergelijker.

 

Vergelijk Energie

EnergieFlex tarieven vergelijken

Energietarieven energieleveranciers 2017
Greenchoice tarieven | Energie Direct tarieven | Westland Energie tarieven | Dong Energie tarieven | Oxxio tarieven | Nederlandse Energie Maatschappij tarieven | Anode Energie | Cogas Energie | RENDO energie | RWE tarieven | Nuon tarieven | Main Energie tarieven | Delta Energie | Eneco tarieven | Essent tarieven | Eon tarieven | Innova Energie tarieven


Alle producten van EnergieFlex

Combinatie producten

Stroom producten

Beoordeling klantervaringen
6,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Beoordeling Easyswitch
5,7
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Gemiddelde beoordeling:
6,1 uit 10

Klantervaringen

22 September, 11:43 R Griffioen Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ging heel veel mis eerst onenigheid over het bedrag om onduidelijke reden wijkt energieflex af van het opgegeven verbruik daarna onduidelijkheid over email onbereikbare servicedesk na diverse pogingen iemand te pakken gekregen.
Ik raad EnergieFlex af.
21 September, 12:30 F Gosen Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Late datum van overschrijving daardoor is de afschrijving van vorige leverancier nog doorgegaan. gestorneerd en nog herinnering. Na contact met klantenservice een beetje afgescheept met dat jullie hier niets aan kunnen doen en met vorige leverancier regelen. Dat is nu net niet wat ik wilde. Ik wilde geen gedoe en krijg het wel. Ik snap het wel maar met een klein beetje eerder actie ondernemen had dit voorkomen kunnen worden. Vervolgens mail gekregen van jullie met datum van incasso en dan incasseren jullie een dag of 3/4 eerder. Erg onzorgvuldig. Bij betaling geen 5 maar 1 ster, krijg hem helaas niet meer weg.
Ik raad EnergieFlex af.
19 September, 11:52 H.H.C. Voerman Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
prima leverancier!
Ik raad EnergieFlex aan.
18 September, 12:54 A.M.J. Halmans Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Je krijgt geen contact
Ik raad EnergieFlex af.
18 September, 10:59 P Batist Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
duidelijk snelle overstap tot nu toe zonder Problemen
Ik raad EnergieFlex aan.
15 September, 17:33 J. Rosmalen Beoordeling: 9,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
tot op heden geen klachten en dat voor een lage prijs
Ik raad EnergieFlex aan.
14 September, 07:29 M.A. Kuijs Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Veel nog niet gemerkt De overstap ging soepel. Slechts 1 x contact met de helpdesk / klantenservice. Tot nu toe dus weinig contact. En als het goed gaat dan hoef je ook niet veel contact te hebben.
Ik raad EnergieFlex aan.
12 September, 15:12 M.J.M. Jong Beoordeling: 8,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Verliep soepel. Afspraken nagekomen
Ik raad EnergieFlex aan.
09 September, 08:19 S.J. Niemeijer Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Op easyswitch vergeleken met andere aanbieders, aangegeven dat ik enkel tarief wilde, uitgekomen bij energieflex, contract ontvangen maar hierin werd pas duidelijk dat energieflex geen enkel tarief ondersteund. Vraag uitgezet bij de klantenservice deze antwoorden pas na een week, en toen was de bedenktijd al voorbij. Aanrader als je gewoon dubbeltarief wil en verder geen contact nodig heb met de klantenservice, anders niet doen!
Ik raad EnergieFlex af.
07 September, 06:58 J.H. Popijus Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Over de online hulp/klantenservice en duurzaamheid kan ik nog niets zeggen. Overige items zijn naar tevredenheid.
Ik raad EnergieFlex aan.
22 September, 11:43 R Griffioen Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ging heel veel mis eerst onenigheid over het bedrag om onduidelijke reden wijkt energieflex af van het opgegeven verbruik daarna onduidelijkheid over email onbereikbare servicedesk na diverse pogingen iemand te pakken gekregen.
Ik raad EnergieFlex af.
21 September, 12:30 F Gosen Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Late datum van overschrijving daardoor is de afschrijving van vorige leverancier nog doorgegaan. gestorneerd en nog herinnering. Na contact met klantenservice een beetje afgescheept met dat jullie hier niets aan kunnen doen en met vorige leverancier regelen. Dat is nu net niet wat ik wilde. Ik wilde geen gedoe en krijg het wel. Ik snap het wel maar met een klein beetje eerder actie ondernemen had dit voorkomen kunnen worden. Vervolgens mail gekregen van jullie met datum van incasso en dan incasseren jullie een dag of 3/4 eerder. Erg onzorgvuldig. Bij betaling geen 5 maar 1 ster, krijg hem helaas niet meer weg.
Ik raad EnergieFlex af.
19 September, 11:52 H.H.C. Voerman Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
prima leverancier!
Ik raad EnergieFlex aan.
18 September, 12:54 A.M.J. Halmans Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Je krijgt geen contact
Ik raad EnergieFlex af.
18 September, 10:59 P Batist Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
duidelijk snelle overstap tot nu toe zonder Problemen
Ik raad EnergieFlex aan.
15 September, 17:33 J. Rosmalen Beoordeling: 9,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
tot op heden geen klachten en dat voor een lage prijs
Ik raad EnergieFlex aan.
14 September, 07:29 M.A. Kuijs Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Veel nog niet gemerkt De overstap ging soepel. Slechts 1 x contact met de helpdesk / klantenservice. Tot nu toe dus weinig contact. En als het goed gaat dan hoef je ook niet veel contact te hebben.
Ik raad EnergieFlex aan.
12 September, 15:12 M.J.M. Jong Beoordeling: 8,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Verliep soepel. Afspraken nagekomen
Ik raad EnergieFlex aan.
09 September, 08:19 S.J. Niemeijer Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Op easyswitch vergeleken met andere aanbieders, aangegeven dat ik enkel tarief wilde, uitgekomen bij energieflex, contract ontvangen maar hierin werd pas duidelijk dat energieflex geen enkel tarief ondersteund. Vraag uitgezet bij de klantenservice deze antwoorden pas na een week, en toen was de bedenktijd al voorbij. Aanrader als je gewoon dubbeltarief wil en verder geen contact nodig heb met de klantenservice, anders niet doen!
Ik raad EnergieFlex af.
07 September, 06:58 J.H. Popijus Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Over de online hulp/klantenservice en duurzaamheid kan ik nog niets zeggen. Overige items zijn naar tevredenheid.
Ik raad EnergieFlex aan.
06 September, 17:07 G. Sprengeman Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ja goed hoor .
Ik raad EnergieFlex aan.
04 September, 10:10 M. Boer Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
ik kan er nog niet over oordelen, aangezien EnergieFlex pas op 1-9-2017 mijn leverancier is geworden
Ik raad EnergieFlex aan.
02 September, 08:02 P. Linnenbank Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Geachte mijnheer/mevrouw, Waarschijnlijk is er een vergissing in uw administratie, want sinds 01-08-2017 betrek via Easy Switch mijn energie van de fa. van den Bron. Met groet, P.Linnenbank
Ik raad EnergieFlex aan.
01 September, 09:27 M.W.S.M. Luijckx Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
De prijs die de energieleverancier na de overstap berekende week af van wat Energieflex had voorgerekend.
Ik raad EnergieFlex af.
28 August, 09:05 G.J. Foppen Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Zonder problemen overgestapt geen online Hulp of klantenservice nodig gehad
Ik raad EnergieFlex aan.
25 August, 08:42 M. Freriks Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Kosten en duurzaamheid
Ik raad EnergieFlex aan.
24 August, 21:13 H.A.J. Nijland Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Prima overstap zonder gedoe
Ik raad EnergieFlex aan.
22 August, 09:51 E.H.A. Beld Beoordeling: 9,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Prima
Ik raad EnergieFlex aan.
21 August, 11:56 W.J. Hoof Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Omdat er geen contact te maken is met de klantenservice. Als ik dit vooraf geweten had dan had ik deze overstap niet gemaakt.
Ik raad EnergieFlex af.
08 August, 07:23 W. Scheppers Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ondanks een moeizame overstap door administratieve problemen bij de toekomstige leverancier heeft Energieflex dit proces goed begeleid en bovenal goed gecommuniceerd!
Ik raad EnergieFlex aan.
01 August, 09:51 J.L.M. Haan-melis Beoordeling: 8,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Meteen geregeld zonder rompslomp
Ik raad EnergieFlex aan.
30 July, 13:23 G.J. Molenkamp Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Omdat ondanks dat energieflex de overstap regelde ik toch een boete van 50 euro voor gas en 50 euro voor electra moet betalen aan Engie.
Ik raad EnergieFlex aan.
23 July, 08:26 C.J. COLSON Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Zonder overleg 100 euro meer van mijn rekening afschrijven,slecht inzicht in of ze werkelijk goedkoper zijn,ongeveer de zelfde gewoontes als enrgiedirect
Ik raad EnergieFlex af.
18 July, 17:15 A.E. Lelijveld Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Goede club!
Ik raad EnergieFlex aan.
15 July, 17:57 D. Jelsma Beoordeling: 5,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ben nog tekort aangesloten,tot op heden ben ik tevreden.
Ik raad EnergieFlex aan.
13 July, 11:02 E.B. Hamers Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
pas na eigen verzoek tarieven en contract aangepast aan aafspraak. ik vertrouw ze niet meer.
Ik raad EnergieFlex af.
11 July, 07:09 A.C. Houdijk Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ik had verwacht op basis van mijn schatting bij Easyflex rond de 100 euro te gaan betalen voor mijn energierekening. Uiteindelijk werd dat toch 180 waardoor ik waarschijnlijk een flink voorschot terug ga krijgen waar ik niet op zat te wachten. Uiteindelijk na het afsluiten van het contract bleek nuon een beter bod te hebben gedaan voor 115. Helaas te laat. Service en overstap ging verder ok. Ik zou mensen willen aanbevelen te wachten tot het laatste moment. En niet te snel te af te gaan op de laagste en beste prijsvergelijking. Omdat die schatting dus totaal niet klopte
Ik raad EnergieFlex aan.
10 July, 13:07 H.J. Berkers Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Over het algemeen goede , duidelijke en snelle afhandeling.
Ik raad EnergieFlex aan.
08 July, 21:09 F.B. Teunissen Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
omdat er via easyswitch om wordt gevraagd
Ik raad EnergieFlex aan.
07 July, 07:39 J.C. Mulder Beoordeling: 6,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Heb via site getracht mijn voorschot omlaag te krijgen daar ik zonnepanelen heb en kreeg geen reactie.
Ik raad EnergieFlex af.
06 July, 15:00 M.C.H.M. Nieuwenhuijsen Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
omdat ik na bijna 2 maanden nog steeds bij mijn oude energieleverancier zit en nog steeds niets na een berichtje op 16-06-2017 heb gehoord, schandalig, nooit meer
Ik raad EnergieFlex af.
04 July, 19:19 W.B.M. Rouwhorst Beoordeling: 5,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ik ben zeer slecht te spreken over de telefonische bereikbaarheid. Deze is ver beneden peil!!!!!
Ik raad EnergieFlex af.
29 June, 11:54 A. Visser Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Goede prijs en alles online
Ik raad EnergieFlex aan.
26 June, 15:37 M. Panwijk Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Zeer tevreden. Enig minpunt is dat in de vergelijking de scherpste prijs, van in dit geval Energieflex, gebaseerd is op de maandprijs min de korting. De korting ontvang je echter pas aan het einde van het jaar en dus betaal je tot die tijd een hogere maandprijs dan vooraf is aangegeven.
Ik raad EnergieFlex af.
25 June, 08:03 O. Bijl Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Al verschillende keren overgestapt met jullie en nooit klachten
Ik raad EnergieFlex aan.
25 June, 07:26 K. Douwes van mierlo Beoordeling: 8,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Prima geregeld
Ik raad EnergieFlex aan.
22 June, 07:17 F.A. Mohamed Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Bij online hulp en klantenservice heb ik niet gebruik van gemaakt dus ik kan weinig over zeggen. Voor de rest was alles helder en duidelijk voor mij.
Ik raad EnergieFlex aan.
19 June, 15:27 A.A.H. Sweers Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Tot op heden is alles goed verlopen.
Ik raad EnergieFlex aan.
11 June, 20:04 A.H.H.G. Baars Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Alles volgens afspraak afgehandeld.
Ik raad EnergieFlex aan.
05 June, 13:58 W.P. Schreuder Beoordeling: 8,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
.
Ik raad EnergieFlex aan.
04 June, 13:29 S. Welbedacht Beoordeling: 9,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Div. posten niet te beoordelen daar ik verder geen vragen had.
Ik raad EnergieFlex aan.
29 April, 17:40 C. Sportel Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
De meest onvriendelijke klantenservice ooit! Ze halen 2 maand ik een keer eraf! En je kan niet in termijnen betalen!! Noooooit doen dus!
Ik raad EnergieFlex af.
29 April, 10:50 K. Wegener Beoordeling: 3,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ik moet dikke vette boete betalen aan Essent. Dat had Essent mij verkeerd voorgespiegeld.
Ik raad EnergieFlex aan.
28 April, 11:45 C.A. Jansen Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Alles zonder problemen geregeld
Ik raad EnergieFlex aan.
28 April, 08:55 J.C. Coenraads Beoordeling: 8,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Pas 1 maand lid van de club. Kan er nog weinig over zeggen.
Ik raad EnergieFlex aan.
23 April, 08:59 Jasper Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Overstap was niet goed geregeld. Gelukkig daarna allemaal goed opgelost met de klantenservice.
Ik raad EnergieFlex aan.
07 February, 10:19 C.E. Rol Beoordeling: 3,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ik kan nog steeds niet inloggen bij Energieflex en heb dus helemaal geen inzicht over bepaalde zaken. Rare facturering.
Ik raad EnergieFlex af.
07 February, 09:23 M.J. Obijn-Kevenaar Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
geen problemen gehad bij overstappen 1 ster eigenlijk geen mening geen ervaring mee gehad
Ik raad EnergieFlex aan.
06 February, 17:39 T.v.Vliet Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ik heb deze beoordeling gemiddeld ingevuld,opdat ik nog geen ervaring met EnergieFlex heb.
Ik raad EnergieFlex aan.
06 February, 14:12 R.M. Maaren Beoordeling: 9,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ik verdiende dikke bonus met overstappen. Ik heb een goede herinnering aan een telefoongesprek: goede info en persoonlijke benadering.
Ik raad EnergieFlex aan.
04 February, 07:46 Sabine Beoordeling: 5,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Klantenservice moeilijk te bereiken en mijn mail van 2 maanden terug is nog steeds noet beantwoord, de opmerking die er in stond is wel verwerkt...
Ik raad EnergieFlex af.
03 February, 22:13 W. Verhoeff Beoordeling: 8,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Prima
Ik raad EnergieFlex aan.
01 February, 14:10 C. Sintmaartensdijk Beoordeling: 8,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Omdat het overstappen zonder enig probleem is verlopen
Ik raad EnergieFlex aan.
31 January, 08:22 C.J.A. Emons Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Nog weinig ervaring daar ik pas kort klant ben.
Ik raad EnergieFlex aan.
30 January, 18:23 R.A.J. Dongen Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Overstap is helemaal goed geregeld met easyswitch
Ik raad EnergieFlex aan.
30 January, 11:14 W.J. Oudsten Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
mijn ervaring
Ik raad EnergieFlex aan.
30 January, 08:39 E.M. Beumer Beoordeling: 9,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Goede service...
Ik raad EnergieFlex aan.
28 January, 10:23 W Polman Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
ik raad EnergieFlex aan dat zegt voldoende
Ik raad EnergieFlex aan.
28 January, 07:04 R. Pool Beoordeling: 9,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Prima t ging heel goed allemaal
Ik raad EnergieFlex aan.
22 January, 12:18 E.A. Hoogendoorn Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Overgestapt zonder problemen
Ik raad EnergieFlex aan.
14 January, 07:33 E. Ouhaddou Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Heeeeel goed zeer tevreden
Ik raad EnergieFlex aan.
08 January, 07:41 D. Rietveld Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
geen problemen gehad
Ik raad EnergieFlex aan.
06 January, 12:06 H.W. BEEFTINK Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Goede kwaliteit-/prijsverhouding
Ik raad EnergieFlex aan.
02 January, 07:06 A.J. van der Vlugt Beoordeling: 8,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Omdat ik tot nu toe tevreden ben.
Ik raad EnergieFlex aan.
28 November, 19:41 W.J.L.M. Brok Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
ik kan bij hun op de site niet inloggen voor mijn verbruik te zien krijg iedere keer te zien dat ik niet bekend sta bij hun
Ik raad EnergieFlex af.
08 November, 07:37 M.L. Slagveer Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
alles werd goed en snel geregeld
Ik raad EnergieFlex aan.
30 October, 11:15 A. Meertens Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Alles is goed behalve de inzicht van je verbruik kan je niet zien .Ook het maandbedrag kan je niet verhogen.Dit zijn punten die wel verandert moeten worden.
Ik raad EnergieFlex aan.
29 August, 19:30 R.M. Faber Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
n.vt.
Ik raad EnergieFlex aan.
29 August, 17:44 R.P.J. Gommans Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
De overstap ging makkelijk. Het enige nadeel is dat je niet online je verbruik kunt checken. Wordt aan gewerkt volgens het bedrijf. Klantenservice en duurzaamheid weet ik niet. Nog geen ervaring mee
Ik raad EnergieFlex aan.
29 August, 14:37 D. Passmore Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
als het is wat ik denk
Ik raad EnergieFlex aan.
29 August, 09:30 E. Benthem Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
We zijn overgestapt maar ze hebben de meterstand nog niet doorgegeven aan de oude leverancier waardoor de eindafrekening nog niet gemaakt kan worden. Best vervelend want we krijgen geld terug.
Ik raad EnergieFlex aan.
28 August, 18:44 I.M. Schouten Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Na foute opgave mijnerzijds was korte tijd alles rechtgezet en geregeld. Nogmaals mijn dank hiervoor.
Ik raad EnergieFlex aan.
28 August, 14:52 R.L. Barrau Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
totaal onzichtbaar bedrijf. geen contact met de klant, bv. geen klantnummer uitgeven. geen mogenlijkheid om online zaken te bekijken aangezien mijn email adres niet bekend is bij het bedrijf? etc etc..geen profesionele uitstraling..
Ik raad EnergieFlex af.
24 August, 16:19 D.A.H. Nijenhuis Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Overstap is duidelijk en gemakkelijk
Ik raad EnergieFlex aan.
24 August, 07:13 M. Woud Beoordeling: 2,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Je kan niet online je gegevens inzien, of je maandbedrag aanpassen etc. Ik heb een dubbele meter, dit kon niet omgezet in een enkele. Volgend jaar snel weer een ander!!!
Ik raad EnergieFlex af.
24 August, 06:27 M.P. Verhoef Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Tot nu toe een slechte ervaring met jullie organisatie op het gebied van betaalmoment. Meerdere malen contact over gehad en nu voor de 2e maal vond de incasso op de niet door mij gewenste datum plaats omdat bij de omzetting (pas weken later verwerkt na mijn verzoek) de eerstvolgende incasso (de 2e incasso) niet meer kon worden tegen gehouden. Erg jammer en klantonvriendelijk. Bovendien zou ik na mijn oproep om omzetting worden teruggebeld door de financiele administratie en ook hierin verzuimde jullie. De overstap en omzetting van termijnbedrag verliep prima.
Ik raad EnergieFlex af.
23 August, 07:15 E.B. Kosali Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
geen ster waard maar kon niet verder zonder ster! ze hebben 4 x de verkeerde leveringsdatum aangegeven in de bevestiging en achter ook nog eens een mail waarin aangegeven werd dat de levering al was gestart voor de leveringsdatum en toen bleek dit toch niet te zijn. alleen maar achter de feiten. overigens moest ik ook mijn ean nummers doorgeven omdat ze daar zo stom zijn dat ze dat niet eens kunnen overnemen. heel slecht allemaal, ik ben gelijk einde overeenkomst weg bij deze partije, absoluut niet aan te bevelen
Ik raad EnergieFlex af.
23 August, 06:32 T.T. Plaat Beoordeling: 6,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Geen online/klantenservice activiteiten
Ik raad EnergieFlex aan.
22 August, 10:24 L. Karreman Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Zie sterren
Ik raad EnergieFlex aan.
22 August, 07:36 R. Heezen Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Aanpassing voorschot erg moeizaam. Toezeggingen worden niet nagekomen.
Ik raad EnergieFlex af.
21 August, 17:47 M. Liebregts Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Slechte communicatie over overdrachtsdatum: 3 dagen te vroeg overgedragen waardoor ik mijn welkomstpremie van mijn vorige aanbieder (Budgets Energie) misloop. EasySwitch geeft BudgetEnergie de schuld en vice versa.
Ik raad EnergieFlex af.
21 August, 09:56 K. Stok Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
EnergieFlex was op dat moment voor mij de aantrekkelijkste. Dankzij de prijsvergelijking van EasySwitch.
Ik raad EnergieFlex aan.
19 August, 10:06 Klant Beoordeling: 5,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Energieflex had zonder enig overleg mijn energiekosten omhoog gegooid naar verbruik voor een huishouden van +- 4 personen terwijl ik alleen woon. Dit was een verschil van 100 euro per maand ! Daarnaast toen ik verhaal wilde halen, kwamen ze met het ene excuus na het andere dat allen niet waar waren of niet waar konden zijn. Ook waren ze in eerste instantie niet bereid om het aan te passen naar het juiste bedrag, maar kwamen ze met een aanbod van de maandprijs 10% verlagen. Na hen voor de zoveelste keer hierover te hebben gebeld en aan te hebben gegeven dat ik een klacht in wilde dienen, kon het bedrag ineens wel verlaagd worden naar mijn actuele verbruik.
Ik raad EnergieFlex af.
18 August, 10:03 M.A. Foppen Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Meerdere mails ontvangen. ALLE gegeven informatie was NIET juist. VIJF(!!!!) x gebeld om termijnbedrag aangepast te krijgen. meerdere malen bevestiging hiervan per mail ontvangen, echter steeds het verkeerde bedrag afgeschreven. Klantenservice en communicatie ver beneden pijl! Gelukkig heb ik dit nog nooit eerder meegemaakt bij een andere leverancier van energie. Een eenmalige ervaring met een zeer slecht georganiseerd bedrijf! Ik kan het NIEMAND(!!) aanraden.
Ik raad EnergieFlex af.
17 August, 09:27 G. Muller Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
zeer tevreden
Ik raad EnergieFlex aan.
16 August, 09:43 H. Nagel Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Omdat ik naar tevredenheid ben geholpen maar op een punt na en dat is de vaststelling van de maandlast, daar heb ik over moeten onderhandelen.
Ik raad EnergieFlex aan.
15 August, 11:23 A.C. van Egmond Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Echt een bedrijf wat totaal niet weet wat ze aan het doen zijn! Een verschrikkelijke klanten service, ze beloven van alles..... en zeggen we gaan naar de problemen kijken. Maar daar houd het dan ook op, wacht al 2 maanden op een terugbel afspraak die binnen 8 dagen zou worden gedaan. Gewoon BELACHELIJK.
Ik raad EnergieFlex af.
14 August, 17:22 C.H.J. De Keijzer Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Op de website van Energieflex kan ik wel een account aanmaken en inloggen, maar ik kan geen facturen of andere gegevens bekijken. Omdat ik na april 2016 ben aangemeld. Dat zou inmiddels toch wel opgelost kunnen zijn?
Ik raad EnergieFlex af.
14 August, 08:24 G.J. Haar Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Omdat er van alles misgaat bij overstappen moet zelf bellen om te vragen of de overstap geregeld is en de of meterstanden doorgegeven moeten worden, gebeurde na de overstap datum betaal nu aan twee leverangiers in augustus. Moet straks waarschijnlijk van een van de twee mijn geld terug zien te krijgen.
Ik raad EnergieFlex af.
13 August, 08:47 J.F. Boer-Schaepman Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
De start met Energieflex was niet prettig. Ik had gevraagd om opgave van het te verwachten termijnbedrag. Dat werd per mail bevestigd op 100,- Vervolgens kreeg ik van de bank de incasso-aankondiging op 103,-. Dat gaf dus nogal wat gedoe
Ik raad EnergieFlex aan.
12 August, 10:37 J.T. VAN Ballegooijen Beoordeling: 2,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
onbetrouwbare amateurs
Ik raad EnergieFlex af.
12 August, 09:20 G. Buuren Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
1) In de berekening van het termijnbedrag € 64,00 was geen rekening gehouden met het verbruik van gas. Heb dit zelf moeten bijstellen naar € 100,00/mnd. 2) In de bevestiging wordt als overstapdatum aangegeven 27-6-2016 terwijl door mij was aangegeven 11-8-2016 i.v.m. de afloop van het oude contract bij E-on. 3) Nadat de overstapdatum door Energieflex was aangepast kreeg ik op 14-7-2016 een nieuwe bevestiging van Energieflex met als overstapdatum 13-7-2016. Hierop opnieuw gereclameerd, maar die datum kon niet meer teruggedraaid worden. Ben nu bezig om de boets van E-on ad € 200,02 terug te krijgen van Energieflex. Conclusie: Heb totaal geen enkel vertrouwen in Energieflex! Heb in de jarenlange samenwerking met Easy Switch voor de jaarlijkse switch nog nooit zo iets meegemaakt. Energieflex is het niet waard als aanbieder via Easy Switch genoemm te worden.
Ik raad EnergieFlex af.
11 August, 14:23 M.J. Tuinhof Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
De overstap verliep zonder problemen. Wanneer ik energieflex bel omdat ik wat vragen heb als nieuwe klant dan wordt er direct opgenomen. Echter ben ik langer dan 14 dagen klant en wordt ik niet meer als nieuwe klant gezien maar als bestaande klant. Inplaats van keuze 1 in het telefoonmenu moet ik keuze 3 kiezen. Opzich is dit prima, echter was de wachttijd totdat er iemand opnam nu niet luttele seconden maar ruim 12(!!) minuten(!!). Het feit dat ik telefonisch mijn vraag wou stellen komt omdat ik als klant (nieuw na 1 april) nog altijd niet online kan inloggen om mijn gegevens te bekijken cq te wijzigen (datum van schrijven is 11 augustes!). Uiteindelijk heb ik bereikt wat ik wou bereiken echter ben ik diep teleurgesteld omtrent de bereikbaarheid en het doorvoeren van wijzigingen.
Ik raad EnergieFlex af.
11 August, 11:03 N.C.H. Elbers Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ik heb erg weinig informatie gekregen mbt de overstap.
Ik raad EnergieFlex af.
11 August, 09:59 J.P.M.A. Brants Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Overstap van E.ON naar EnergieFlex is moeiteloos verlopen via EasySwitch. Betalingen en terugbetalingen lopen vlekkeloos over.
Ik raad EnergieFlex aan.
11 August, 09:41 J. Steijn Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Het is vervelend dat we nog steeds niet kunnen ik inloggen om onze gegevens en verbruik te kunnen zien.
Ik raad EnergieFlex aan.
10 August, 14:08 M.S. Sanders Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Vreselijke service. Ben voor een lager tarief gegaan tov mijn vorige maar ben ruim € 50,- Pm meer gaan betalen. Werd beloofd dat dit alleen de eerste maand zou zijn en vervolgens bijgesteld zou worden. Nu blijkt dat er maar 15% in mindering gebracht kan worden en ik nog meer betaal dan afgesproken. De telefonisten klinken vriendelijk maar als het er op aan komt dat je niet tevreden bent wordt je geadviseerd even in het keuze menu een andere optie te kiezen om vervolgens weer je verhaal te mogen doen.
Ik raad EnergieFlex af.
09 August, 14:59 A. Brouwer Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Ben niet echt tevreden. Mails worden niet of traag beantwoord. Klanten die zich na 1 april hebben aangemeld kunnen nog steeds geen gebruik maken van \" Mijn energieflex\". Hierdoor geen inzicht in de stand van zaken.
Ik raad EnergieFlex af.
09 August, 07:41 FRISO Oosterhoff Beoordeling: 5,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
EnergieFlex biedt goede prijzen en eenmalige bonus en het overstapproces ging makkelijk. Echter baseerde EnergieFlex mijn maandbedrag op basis van het historisch verbruik van de vorige bewoners en niet op mijn persoonlijke verbruik wat de helft bedraagt. Mijn bericht hierover op 7 juli en 26 juli werd pas op 4 augustus beantwoord, toen was het al te laat om het bedrag aan te passen. Tevens werkt de online omgeving niet, dus ik heb geen inzicht in mijn nota en gegevens. De prijs was echter de reden om over te stappen en die is goed.
Ik raad EnergieFlex aan.
08 August, 16:23 P.J. Vliet Beoordeling: 8,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Vind het een prima leverancier
Ik raad EnergieFlex aan.
07 August, 13:57 J.L.C. Kerbusch Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
overstappen ging niet zoals ze bij jullie hadden voor gesteld, ik zou per 6-7-2016 overstappen, maar 20-7-2016 was het nog niet geregeld, 29-7-2016 heb ik jullie nog gebeld nadien is het toch nog goed gekomen per 29-7-2016 zit ik bij energieFlex.
Ik raad EnergieFlex af.
07 August, 09:13 N.P. Grijs Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
heb zelf moeten bellen voor mijn maandtarief van 44euro maar zou 48 euro worden maar op heden nog steeds 44euro heb mijn jaarverbruik moeten doorgeven ondanks een slimme meter maar tot mijn verbazing heb ik de hele maand moeten betalen aan Nuon waardoor de meterstand hoger was dan wat ik heb opgegeven. verder wilde ik graag (mijn energieflex) maar was niet mogelijk al met al valt mij dat tegen dus ik hoop dat het de volgende keer beter gaat
Ik raad EnergieFlex af.
07 August, 08:55 T. Goud Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
erg goede ervaringen, telefonisch en per mail
Ik raad EnergieFlex aan.
06 August, 12:48 N. Lawendy Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Hele slechte behandeling en ze hebben een verkeerde contract afgesloten
Ik raad EnergieFlex af.
06 August, 07:30 H.A.M.W. Hooren Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
toppie
Ik raad EnergieFlex aan.
04 August, 11:11 I.J.M.A. Stevens Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
nvt
Ik raad EnergieFlex aan.
04 August, 08:51 D. Veenstra Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Uitstekende tarieven, vlotte overstap en vriendelijke en behulpzame klantendienst.
Ik raad EnergieFlex aan.
04 August, 07:42 D.G.A. Pouderoyen Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Levering zou op 29-06 gestart zijn. Ben er zelf achtergekomen dat de levering helemaal niet gestart is doordat mijn oude leverancier bleef incasseren. Mijn voorstel om de levering te starten maar wel de einddatum van het contract te hanteren wordt niks mee gedaan. Verder is er geen enkel excuus of compensatie.
Ik raad EnergieFlex af.
03 August, 05:57 R.A. Eijsden Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Een hele soepele overstap gehad. Alle benodigde informatie van EnergieFlex ontvangen.
Ik raad EnergieFlex aan.
02 August, 12:09 G.A. van der Pol Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Prijsinzichten: aangepast (hoger) bedrag dan aanbod, Betaling: 9 weken contact, stornering en 8 maal emailverkeer voor aanpassing maandbedrag. Slechte communicatie onderling. Overstapproces: maakt beloftes niet waar. Online hulp: slecht op de hoogte van contactinformatie. Klantenservice: (te) beperkte bevoegdheden en achter in informative. Duurzaamheid: alles digital; prima. Mijn gegevens onderstaand zijn niet complete: aangevuld met \"van der\". Bij betaling is 1 ster niet mogelijk en geen beoordeling geven ook niet.
Ik raad EnergieFlex af.

Veelgestelde vragen EnergieFlex

 

Moet ik een slimme meter aanschaffen als ik naar EnergieFlex wil overstappen?

Niet voor ieder contract. Voor de energiecontracten Flex Prepaid en Flex Werkelijk Verbruik heb je wel een slimme meter nodig, maar voor het contract Flex Voorschot hoef je geen slimme meter te hebben.  

Hoe kan ik mijn tegoed opwaarderen?

Dit kun je gemakkelijk doen via de website van Energieflex. Je hoeft hiervoor niet in te loggen. Om te kunnen opwaarderen moet je jouw e-mailadres en klantnummer bij de hand houden en zorgen dat je iDeal kunt gebruiken.  

Hoe wordt het termijnbedrag bepaald?

Het termijnbedrag is het bedrag dat je iedere maand betaalt voor je stroom en gas aan je energieleverancier. Dit bedrag kan gebaseerd zijn op een inschatting van je gemiddelde maandelijkse energieverbruik of op het historisch energieverbruik in jouw woning. De kosten die je daadwerkelijk hebt gemaakt worden aan het eind van je contractjaar verrekend met het termijnbedrag dat je maandelijks hebt betaald. Het kan zijn dat jouw termijnbedrag hoger lag dan de werkelijke verbruikskosten, en je veel geld terug krijgt van je energieleverancier, maar het kan ook zijn dat jouw voorschotbedrag laag lag en je aan het eind van het jaar moet bijbetalen.   

Kan ik het termijnbedrag aan laten passen?

Ben je het niet eens met de hoogte van je maandelijkse voorschotbedrag? De meeste energieleveranciers bieden de mogelijkheid het voorschotbedrag via een persoonlijke online omgeving aan te passen. Het voorschotbedrag omhoog aanpassen kan altijd, omlaag kan vaak maar met een paar procent. Dit uit voorzorg dat klanten geen hoge rekening krijgen aan het eind van het jaar.   Hoe zit het met het voorschotbedrag bij Energieflex?Energieflex baseert de berekening voor het voorschotbedrag op het historische verbruik. Dat wil zeggen dat Energieflex bekijkt wat jij, of de vorige bewoners het afgelopen jaar aan energie hebben verbruikt en hierop wordt vervolgens het termijnbedrag gebaseerd.        

Huidige aanbiedingen van EnergieFlex

Laatste update: 26/09/2017
Prijzen obv gemiddeld verbruik (ACM). Vergelijk om jouw beste deal te zien.
Er is iets fout gegaan
{{::errorText}}

Vergelijk leveranciers

Je huidige leverancier

Jouw jaarverbruik {{mini_verbruik}}

Personen in huishouden
{{mini_verbruik}}
Hulp nodig bij het invoeren van je teruglevering? Je kan het ook schatten op basis van het aantal zonnepanelen.
Zonnepanelen
Vul alsjeblieft je verwachte jaaropbrengst in

Helaas is het door jou ingevulde verbruik te hoog om onze bestaande contracten aan te bieden. Graag willen wij voor jou een offerte op maat maken met speciale tarieven. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice op: 020- 531 76 70.

Als je evenveel of meer opwekt dan je verbruikt, neem dan vrijblijvend contact op met onze energiespecialisten: 020 - 5317670.

Zojuist overgestapt