Ik krijg een rekening van mijn oude leverancier, hoe kan dit?

Vervelend! Vanwege de standaard 14 dagen bedenktijd duurt het even voordat je oude energieleverancier op de hoogte is van je overstap. Verder komt het ook door de aanscherping van de privacyregels op persoonsgegevens. Sinds 2020 mag het CER (Contract Einde Register) de einddatum van jouw energiecontract niet meer met de energieleveranciers delen. In plaats daarvan ligt de verantwoordelijkheid nu bij jou (de klant) om dit goed door te geven bij zowel je oude als je nieuwe energieleverancier.

Let op: sommige energieleveranciers incasseren je maandbedrag van te voren en anderen pas achteraf. Incasseerde jouw oude energieleverancier je maandbedrag achteraf en je nieuwe vooraf, dan kan je dus eenmalig twee rekeningen ontvangen als je overstapt. Dit geldt gelukkig slechts voor één maand, na deze keer heb je hier geen last meer van. Kan je beide rekeningen niet in één keer betalen, neem dan contact op met je energieleverancier en vraag naar een gespreide betaling.