Wil jij meer weten over de energieleverancier Innova Energie? Wij hebben zoveel mogelijk informatie over de leverancier voor je op een rijtje gezet: tarieven, contactgegevens, beoordelingen, veelgestelde vragen en meer. Meteen de actietarieven en loyaliteitsbonussen van Innova Energie bekijken kan natuurlijk ook. Vergelijk energie om te zien welk energieproduct bij jouw verbruik past.
Over Innova Energie
Innova Energie was eerst een backoffice bedrijf wat andere energieleveranciers ondersteuning bood. in 2010 besloot Innova Energie als zelfstandige energieleverancier in Nederland verder te gaan. Het hoofdkantoor is gevestigd in Den Haag-Leidschenveen.
Ze willen hun klanten bewust met energie om laten gaan. Dit willen ze bereiken door de klanten te voorzien in energie-oplossingen die duurzaam, betrouwbaar en betaalbaar zijn.
Innova Energie tarieven
Bij Innova Energie betaal je momenteel € 0,2881 per kWh stroom en € 1,5585 per m³ gas. Klanten met zonnepanelen ontvangen een terugleververgoeding van € 0,0666 per kWh stroom. Deze tarieven zijn van het goedkoopste energiecontract van Innova Energie dat in onze vergelijker beschikbaar is en zijn op 7 september 2026 geüpdatet.
Tarief
Prijs
Enkeltarief per kWh
€ 0,2881
Normaaltarief per kWh
€ 0,2964
Daltarief per kWh
€ 0,2838
Gasprijs per m³
€ 1,5585
Terugleververgoeding per kWh
€ 0,0666
Laatste update: 7 september 2026
De tarieven zijn op basis van een gemiddeld verbruik van een tweepersoonshuishouden (2500 kWh stroom en 1100 m³ gas) voor een woning in Den Haag. De netbeheerkosten zijn van Stedin en de belastingtarieven van 2026.
Daluren van Innova Energie
Alleen als jij een meter met een dubbel telwerk hebt of een slimme meter maak jij gebruik van het daltarief. Met een enkele meter betaal je een bedrag wat een combinatie is tussen het laag- en hoog tarief.
Wanneer de dal- en piekuren zijn hangt af van je netbeheerder. De energieleverancier heeft hier niks over te zeggen. Afhankelijk van de regio waar je in woont kunnen de dal- en piekuren verschillen. In de tabel hieronder staat per provincie wanneer de dal- en piekuren zijn.
Provincie
Daluren
Groningen
23:00 – 07:00
Friesland
23:00 – 07:00
Drenthe
23:00 – 07:00
Overijssel
23:00 – 07:00
Gelderland
23:00 – 07:00
Flevoland
23:00 – 07:00
Utrecht
23:00 – 07:00
Noord-Holland
23:00 – 07:00
Zuid-Holland
23:00 – 07:00
Noord Brabant
21:00 – 07:00
Limburg
21:00 – 07:00
Terugleververgoeding van Innova Energie
Bij Innova Energie krijg je als terugleververgoeding het daltarief exclusief btw. Je hebt alleen recht op een terugleververgoeding wanneer je zelf energie opwekt met zonnepanelen.
Aan het eind van het jaar zal je energieleverancier gaan salderen. Dan wordt er gekeken hoeveel energie jij hebt opgewekt en hoeveel jij hebt verbruikt. Als je meer hebt opgewekt dan je hebt verbruikt kan het zo zijn dat je geld terug krijgt van Innova Energie. Bij Innova Energie mag je onbeperkt blijven terugleveren.
Loyaliteitsbonus of cashback
Energieleveranciers bieden via vergelijkingswebsites zoals EasySwitch.nl loyaliteitsbonussen of cashbacks aan, deze worden aan het eind van het eerste contractjaar uitgekeerd. Voorheen waren dit welkomstkortingen, maar met de komst van de nieuwe opzegboete is er ook een wijziging in de regels rondom een welkomstkorting. Energieleveranciers zijn nu verplicht de welkomstkorting binnen 2 maanden uit te keren. Om voor jou toch het goedkoopste contract aan te kunnen bieden en ervoor te zorgen dat je minimaal een jaar bij de leverancier blijft bieden ze nu loyaliteitsbonussen aan. De loyaliteitsbonus die je bij ons op de website vindt, zal je niet tegenkomen op de website van Innova Energie zelf.
Welke contracten heeft Innova Energie
Innova Energie biedt zowel vaste als variabele energiecontracten aan met een looptijd van één, drie of vijf jaar. Binnen deze contracten wordt er onderscheid gemaakt tussen groene contracten, grijze contracten en gecombineerde contracten.
*Hernieuwbare energie is energie die wordt opgewekt uit onuitputtelijke bronnen zoals, zon, wind en water.
Hoe ziet WISE de energieleverancier Innova Energie?
WISE geeft Innova Energie een 4,0 in hun groene energievergelijker 2021. Het cijfer is opgebouwd uit drie onderdelen: investeringen, inkoop en levering. Zij beoordelen niet alleen de afdeling in Nederland maar het bedrijf als geheel. Voor Innova Energie liggen de kansen bij het veranderen van het inkoopbeleid.
Voor ons eigen duurzaamheidslabel kijken wij naar het energiecontract dat wordt aangeboden via ons; is dat groen, grijs of gecombineerd. Wij vinden dat een groen contract alleen het label duurzaam mag krijgen wanneer de stroom in Nederland wordt opgewekt via hernieuwbare bronnen; wind, water, zon. En wanneer het gas minstens CO2-gecompenseerd is. Het kan dus voorkomen dat het gehele energiebedrijf binnen het onderzoek van WISE minder scoort. Maar dat het energiecontract in onze vergelijker hoog staat onder duurzaamheid. Dat betekent dat het product wat ze via ons aanbieden volgens onze maatstaven duurzaam is.
Wij laten altijd het cijfer van WISE in onze vergelijker zien, zodat jij zelf kan beslissen of je bij deze energieleverancier aangesloten wilt zijn of niet.
Wat te doen bij verhuizen
Je moet zelf aangeven bij Innova Energie als je op het punt staat om te verhuizen. Dit kan je digitaal, schriftelijk of telefonisch doen. Je moet uiterlijk twee weken voordat je verhuist aan Innova Energie je nieuwe adres hebben doorgegeven.
Binnen vijf werkdagen na je verhuizing moet je de meterstanden van je oude en nieuwe adres hebben doorgegeven. Dit kan je schriftelijk of digitaal doen.
Innova Energie ziet een verhuizing niet als geldige reden om tussentijds je contract bij op te zeggen. Je neemt dus het contract mee naar je nieuwe woning. Dit betekent niet dat je een geheel nieuw contract hebt. Je neemt je oude contract mee met de oude voorwaardes en resterende looptijd.
Als je tijdelijk twee adressen hebt dan zal Innova Energie op beiden adressen gas en/of elektriciteit leveren. Zodra je geen gas en/of elektriciteit meer nodig hebt bij jouw vorige woning moet je zelf dat contract opzeggen.
Opzeggen Innova Energie
Opzeggen bij Innova Energie kan je mondeling, schriftelijk of digitaal. De wettelijke opzegtermijn is 30 kalenderdagen. Let er wel op dat je een opzegvergoeding moet betalen als je vroegtijdig je contract opzegt. De hoogte van de opzegboete is afhankelijk van het soort contract en de resterende looptijd. Dit kun je nalezen in de contractvoorwaarden van Innova Energie.
Innova Energie vergelijken met andere energieleveranciers
Je zoekt een nieuwe energieleverancier en overweegt een overstap naar Innova Energie? Maak gebruik van onze energievergelijker. Je krijgt een overzicht van meerdere energieleveranciers en hun tarieven. Vergelijk verschillende mogelijkheden en vind de energieleverancier met de beste voorwaarden tegen de scherpste prijs.
Meterstanden doorgeven op23-08-2021 bevestigt op 24-08-2021
Op 30-08-2021 meterstanden doorgeven nog 3 dagen de tijd anders?
Op maandag 31-08-2021 eerste incasso €38,28 ook op maandag 31-08 2021 nog een keer eerste incasso €132,00. ik snap er geen barst van en ik vraag me af wat ik met dat 3 jaarlijkse contract nog meer kan verwachten?
Ik raad Innova Energie
af.
C. den Hoed
Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Incasseringsmoment vind ik niet zo handig voor de 1e betaling, de 16e, handiger na salarisbetaling bv
Ik raad Innova Energie
aan.
F. Hoogveld
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Omdat er om gevraagd word.
Ik raad Innova Energie
aan.
P. Vidrov
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Is goed....
Ik raad Innova Energie
aan.
M. Vaarwater
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Nog te weinig ervaring mee,aangezien we op 1 mei pas overstappen en dus nog geen goed oordeel kunnen geven. Tot nu toe alles goed verlopen.
Ik raad Innova Energie
aan.
J. Nijmeijer
Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Prima leverancier. Alleen jammer dat er geen app is om verbruik in te zien e.d. Maar ik begreep dat men hier mee bezig is.
Ik raad Innova Energie
aan.
H. Bennema
Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Zeggen bij de betaling niet waarvoor het is en geven de periode ( tijdvak ) niet aan
Ik raad Innova Energie
aan.
S. Tjalma
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
op 3 maart is de \'overstap\'. de oude leverancier heeft op 2 maart daarvan nog geen bericht en nu heb ik discussie over te betalen termijnen die eigenlijk op de periode na de overstap betrekking hebben. klantenservice is alleen via formulier te bereiken met opmerking dat men binnen 3 dagen reageert. Dat is waardeloos.
Ik raad Innova Energie
af.
R. Kok
Beoordeling: 6,4
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Omdat het gevraagd wordt
Ik raad Innova Energie
aan.
M. Berkel
Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
zou 166,00 euro gaan betalen,maar word .maar er is 184,00 euro geincasseerd.Heb nog geen contact gehad met Innova dus kan daar niet over oordelen
Ik raad Innova Energie
aan.
M. Klaveren
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Heel erg slecht. Ten eerste kreeg ik een contract aangeboden waar mijn welkomst bonus op 0 stond terwijl in de aanbieding een welkomstbonus stond dat ik 285 euro zou ontvangen. Toen ik daarop reageerde kreeg ik na 3 dagen antwoord dat men het naar de desbetreffende afdeling had gezonden. Toen ik na ruim 2 dagen nog niets gehoord had heb ik gebruik gemaakt van mijn opzegtermijn. Daarna nooit meer iets vernomen behalve een standaard mail dat ze het jammer vonden.
Ik raad Innova Energie
af.
H. Weerd
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
het vergelijken van de prijzen tussen de verschillende aanbieder was eenvoudig en het overstappen ging prima.
Ik raad Innova Energie
aan.
F. Golsteijn
Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Kan klantnummer niet vinden in de gegevens. Geen factuur beschikbaar.
Kan niet inloggen.
Geen extra bevestiging van start op 18-12.
Zeer ontevreden.
Ik raad Innova Energie
af.
W. Klauw
Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
bij prijs onduidelijkheid over incl of excl btw voor teruglevertarief. Daardoor verschil tussen prijsopgave easyswitch en innova. Mailcontact vraagt minimaal enkele dagen voor reactie, maar kan ook aan coronamaatregelen liggen. Uiteindelijk komt alles goed.
Nog geen bedragen afgeschreven. Geen idee over duurzaamheid.
Ik raad Innova Energie
aan.
B. Brakke
Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Klantvriendelijke benadering. Duidelijkheid.
Ik raad Innova Energie
aan.
D. Zande
Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
omdat ik gewoon tevreden ben
Ik raad Innova Energie
aan.
G. Swinkels
Beoordeling: 8,6
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Kontrakt is duidelijk en overzichtelijk l
Ik raad Innova Energie
aan.
C. Scheepers
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
nvt
Ik raad Innova Energie
aan.
W. Klootwijk
Beoordeling: 5,6
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Mijn beoordeling is nog niet erg hoog, omdat ik van Innova nog niets anders heb gezien als een contract en een afschrijving. Die afschrijvingen zouden volgens mij aan het eind van de maand zijn. terwijl mijn contract de 12e j.l. inging werd het de 18e al afgeschreven.
Mogelijk omdat het een gedeeltelijke maand is? Er was geen toelichting bij.
Ik raad Innova Energie
af.
C. Susteren
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Tevreden!
Ik raad Innova Energie
aan.
C. Susteren
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Tevreden!
Ik raad Innova Energie
aan.
S. Donk
Beoordeling: 6,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Ik vind het niet fijn dat je niet kunt bellen alleen mailen
Ik raad Innova Energie
af.
H.van keulen
Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Het liep allemaal netjes op gezegd allemaal
Goed verlopen
Ik raad Innova Energie
aan.
S. HOEKSTRA
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Nvt
Ik raad Innova Energie
aan.
J. Gasse
Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
ik ben nog maar recent klant, dus nog weinig ervaring en kan dus anderen nog niet adviseren op grond van eigen ervaring
Ik raad Innova Energie
af.
M. Oostende
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik ben nog niet zover, pas in december kan ik iets meer vertellen!
Ik raad Innova Energie
aan.
K. Vermeulen
Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
nvt
Ik raad Innova Energie
aan.
E. Blink
Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
Overstap gemaakt van een grote maatschappij ivm goed aanbod. Geen tot weinig contact zoals gewend via de mail ivm overstap. Geen inzage in verbruik op dit moment, slimme meter en overstap per 4/11. Termijn betaling gevraagd op het eind van de maand, en ja hoor doen we het lekker in het midden van de maand. Kortom prijs was goed de rest NIET. Nog 11 maanden.
Ik raad Innova Energie
af.
H. Amerongen
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Alles goed geregeld
Ik raad Innova Energie
aan.
J. Vliek
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik stap pas per 16 november over van Green Choice naar Innova, tenminste als alles goed gaat, maar ik houd mijn hart vast. Allereerst kreeg ik bericht dat Innova begint te leveren per 11 november, wat niet klopt. Na enig gedoe is hier 16 november van gemaakt. Dan krijg ik een telefoontje van een callcenter of ik over wil stappen qua energie leverancier. Dan blijkt dit Innova te zijn. Ik geef door hoe kan dit nu, ik ben al overgestapt. Hebben jullie je administratie in orde. Dan krijg ik tot 2x toe bericht van Green Choice, dat zij van niets weten. Innova heeft niet gemeld dat ik ben overgestapt. Je begrijpt dat als ik straks een boete moet betalen, ik dat echt niet van plan ben, maar eerlijk gezegd blijf ik nu liever bij Green Choice, omdat ik Innova niet vertrouw. Op één of andere manier hebben zij de administratie niet op orde. Zeg me maar wat ik moet doen. Ik ben via jullie overgestapt. Graag antwoord.
Ik raad Innova Energie
af.
G. Kauw
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Prijs
Ik raad Innova Energie
aan.
J. Karouw
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
nog niet te beoordelen, nog geen ervaring met leverancier. Ben pas 1.5 maand in hun bestand
Ik raad Innova Energie
af.
E. Appelman
Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
1x bevestiging gehad vlak na de aanvraag en niks meer vernomen van Innova
Ik raad Innova Energie
af.
J Steen
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Geen enkel probleem ervaren bij de overstap.
Ik raad Innova Energie
aan.
G. Beuzekom
Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
ben bij energiedirect weggegaan omdat ze de prijs omhoog gooiden maar nu blijkt dat Innova maar 1 tientje per maand goedkoper is
Ik raad Innova Energie
af.
A. Brooks-Jelen
Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Pas nieuwe klant dus heb nog geen mening of inzicht over betaling,hulp,klantenservice en duurzaamheid
Ik raad Innova Energie
aan.
H Brakel
Beoordeling: 5,6
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
Nog beetje te kort om hierover een juiste mening te geven.hoop zelfde als het afgelopen jaar, dan zijn wij tevreden.
Ik raad Innova Energie
aan.
H Schutten
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Overstap ging een beetje moeizaam. Niet zo vlot. Uiteindelijk gelukt.
Kwam ook dat er mails van Innova bleven hangen bij Ziggo!!! ( storing)
Ik raad Innova Energie
aan.
J.D. Brouwer
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Het contract is pas gestart. Ik heb mijn standen doorgegeven. Ik weet niet wanneer de incasso is. Mijn vorige provider is met incasso gestopt, dus ok.
Dus ik weet niks meer en vul daarom nee in, want ja is ook niet goed. ‘Weet niet’ zou beter zijn.
Ik raad Innova Energie
af.
R Fiers
Beoordeling: 8,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
De gehele overstap was perfect geregeld, alles ziet er overzichtelijk uit en de hulp online is ook perfect.
Ik raad Innova Energie
aan.
A. Zwan- Duivesteijn
Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
een keer via de mail de voorwaarden gekregen verder geen overzicht wat ik ga betalen per maand.gewoon een bedrag afgeschreven zonder vermelding
Ik raad Innova Energie
af.
I. Bess
Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Zeer voordelig goede leverancier
Ik raad Innova Energie
aan.
P Kley
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Hoor niks van bedrijf, te laat overgestapt had eerdere gemoeten ben nu weer bij vatteval terug.
Ik raad Innova Energie
af.
J. Vos
Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Tot nu toe zeer tevreden, houden mij keurig op de hoogte met alle ontwikkelingen
Ik raad Innova Energie
aan.
L. Smits
Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Na mijn overstap ontving ik helaas niet het contract wat was toegezegd. Na enige tijd getracht contact op te nemen met de klantenservice, echter kan dit enkel online met een klantnummer. Dit staat op het contract wat ik nog niet had ontvangen. Uiteindelijk de mail van mijn bedenktijd beantwoord met het verzoek en toen kreeg ik na enkele dagen een antwoord, inclusief mijn contract. Matige start, hopelijk verloopt de komende tijd beter
Ik raad Innova Energie
af.
J.W. Rossenberg
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik zie niks , ik hoor niks , heb steeds nieuwe namen van medewerkers hoe mooi het allemaal is.....nee ,niet echt
Ik raad Innova Energie
af.
H. Reukers
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Geen goede overzicht betal i nu en overstap.
3 mails verstuurd, geen aanmelding.
Gaat goed....echt de laatste keer
Ik raad Innova Energie
af.
A. Ijpelaar
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Nee communicatie is erg slecht heb nu nog geen levering bevestiging. Heel vaag
Ik raad Innova Energie
af.
A. Groot
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Snelle service
Ik raad Innova Energie
aan.
J. Bosch.
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Deze Mail is mosterd na de maaltijd helaas. Nooit iets van Innova Energie gehoord en dat moet toch bij jullie bekend zijn! Loopt al mis vanaf 1 Mrt.!
Ben zeer benieuwd naar jullie reaktie!
Ik raad Innova Energie
af.
T Eijk
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
ik heb nog niets gehoord van inova
Ik raad Innova Energie
af.
M Pulles
Beoordeling: 9,6
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Ik ben prima geholpen. Alleen ben ik binnen 14 dagen via easy switch overgestapt
naar Energie Direkt, ( Eur. 5,00 per maand goedkoper.)
Ik raad Innova Energie
aan.
K Duin
Beoordeling: 3,6
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Wij zijn ruim op tijd over gestapt om vanaf 8 april energielevering via Innova te krijgen. Bevestiging van de aanvraag ontvingen wij meteen als ook een contractsbevestiging. Toen lange radiostilte, op 10 apr werd er per mail gevraagd om meterstanden, ideale doorgeefdatum volgens Innova: 9 april... Inmiddels hadden wij wel inloggegevens verwacht. Hoewel de 30e wordt afgeschreven is er op de 17e een bedrag afgeschreven waarvan ik de berekening niet begrijp en nog steeds online niet kan controleren. Helaas zijn wij ontevreden over de gebrekkige communicatie, je weet gewoon niet waar je aan toe bent en wat het bedrijf (inzicht/app/kosten) biedt.
Ik raad Innova Energie
af.
A Najim
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Goede keuze!
Ik raad Innova Energie
aan.
H Norel-van de Beek
Beoordeling: 8,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Helaas kan ik U nog geen beoordeling geven. In de week van 1 april zou ik nadere gegevens ontvangen. Nog steeds niets gehoord.
Ik raad Innova Energie
aan.
R Breemer
Beoordeling: 9,6
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Duidelijke website. Overstappen verliep soepel. Snelle reactie op mijn vraag.
Ik raad Innova Energie
aan.
C Rest
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Nog geen gebruik gemaakt van online hulp, klantenservice en duurzaamheid. Dus daarvan nog geen beoordeling.
Ik raad Innova Energie
aan.
S Veen
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik hoor niks van innova
Ik raad Innova Energie
af.
J Brink
Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Gaat vlekkeloos tot nu toe.
Ik raad Innova Energie
aan.
G Heetebrij
Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Goede leverancier, met scherpe prijsstelling en een mooie cashback actie.
Ik raad Innova Energie
aan.
L Gallo
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
ik ben nog maar net overgestapt dus kan nog geen oordeel geven
Ik raad Innova Energie
aan.
L Hake
Beoordeling: 6,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
goede aanbieding
Ik raad Innova Energie
aan.
A Meulman
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik heb helemaal niets meer van ze gehoord, volgens mij ben ik ook niet overgestapt.
Ik raad Innova Energie
af.
D Schaft
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Nooit en ook nooit meer bij jullie ..ben ook bezig om over te stappen. Echt zwaar onder de maat ..dan is er weer dit dan weer dat ..dan krijg ik rekening voor einde maand..terwel heb aangegeven einde maand..dan krijg ik geld terug dan moet weer bijbetalen..nooit meer
Ik raad Innova Energie
af.
J Schouten
Beoordeling: 3,6
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
We hebbben nooit energie van Enova gehad, we lazen teveel negatieve recensies
Ik raad Innova Energie
af.
R Oude Booijink
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Wil opzeggen ivm verhuizing, wordt totaal niet op gereageerd!!!
Ik raad Innova Energie
af.
J Jong
Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
Verliep anders dan verwacht
Ik raad Innova Energie
af.
Bas
Beoordeling: 3,0
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
Binnen het termijn van 14 dagen opgezegd. Later bleek dat dit proces niet goed was verwerkt. Veel onduidelijkheid en gedoe om dit ongedaan te maken. Mails en communicatie waren verwarrend.
Ik raad Innova Energie
af.
H Vries
Beoordeling: 3,6
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Eigenlijk beoordeel ik Easyswitch die mijn pas afgesloten 3jaar contract met ENgie heeft verbroken zonder mijn toestemming. Ik ben nu duurder uit ipv goedkoper en een boete van 250 ,- . Ik ben heel verdrietig. Easyswitsch maakt zich er easy vanaf
Ik raad Innova Energie
af.
A Nistelrooij
Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
heb nog niet zo lang bij innova dus kan niet erg goed beoordelen misschien later beter.
maar alles verliep zonder problemen
Ik raad Innova Energie
aan.
E Vos
Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Naast dat we de eerste maand 2 keer moesten betalen zonder bericht is de klantenservice ook onbeschoft.
Ik raad Innova Energie
af.
E Andringa
Beoordeling: 7,4
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Ik had een vraag gesteld over het postcode roos project waar wij aan deelnemen. Het antwoord hierop kwam laat en pas nadat ik de vraag voor de tweede keer had gesteld. Omdat wij aan een dergelijk project deelnemen en Innova dit soort projecten niet ondersteund zijn wij genoodzaakt om volgend jaar weer over te stappen. De overstap is verder erg goed verlopen.
Ik raad Innova Energie
aan.
P de Vries
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik heb helemaal niets van hun gehoord en zit dus nog steeds bij van de bron!
Ik raad Innova Energie
af.
G Kuin
Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Maandbedrag veel te hoog,geen rekening gehouden met werkelijk gebruik.
Ik raad Innova Energie
aan.
J Verbaandert
Beoordeling: 4,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Sorry maar ben net klant geworden dus kan nog niet objectief oordeel geven maar de contacten tot nu toe volstaan
Ik raad Innova Energie
aan.
L Hagels
Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Geen bericht ontvangen dat de oude leverancier is opgezegd.
Ik raad Innova Energie
aan.
T Bal
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik heb nog geen reactie van innova gekregen!
Ik raad Innova Energie
af.
S Berg
Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
Nvt ik heb het afgeketst ivm een beter aanbod
Ik raad Innova Energie
af.
J Kooij
Beoordeling: 6,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Reageren niet op mail
Ik raad Innova Energie
aan.
A Vessem
Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Overstappen was makkelijk,verder nog niet te maken gehad met Innova
Ik raad Innova Energie
aan.
M de Hoop
Beoordeling: 9,4
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Snel en duidelijk contact
Ik raad Innova Energie
aan.
B Boesenkool
Beoordeling: 2,6
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Spijt van mijn overstap. Ipv per januari bleek het per juni (!?) Overstap te zijn.... Hiernaast is er met de klantenservice geen contact te krijgen. Ze antwoorden niet op e-mails of pas veel later na het versturen van vijf dezelfde vragen. Waardeloos bedrijf. Kan ik het nog ongedaan maken?
Ik raad Innova Energie
af.
A Pilot
Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 2 uit 5
geen bevestiging van telefonisch gemaakte afspraken ontvangen terwijl dat wel zou gebeuren. geen antwoord op een mail ontvangen. drie keer contact gehad over hetzelfde probleem voordat het opgelost werd en ook de laatste keer weer geen bevestiging gekregen.
Ik raad Innova Energie
af.
J Brewster
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Ik heb geen enkel probleem gehad met overstappen
Ik raad Innova Energie
aan.
D. van Zanten
Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
het gaat allemaal heel moeizaam bij Innova Energie
Ik raad Innova Energie
af.
A Meijer
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik wil helemaal niet overstappen, maar bij mijn huidige leverancier Green Choice blijven
Ik raad Innova Energie
af.
L Brilhuis
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ik ben te vroeg aangesloten, waardoor ik een boete heb gekregen en mijn welkomskorting is ingehouden. Hierin al 4keer contact gezocht met innova, weinig tot geen hulp ontvangen.
Ik raad Innova Energie
af.
P Helvoort
Beoordeling: 6,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Overstap gaat makkelijk
Ik raad Innova Energie
aan.
H Starink
Beoordeling: 6,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Veel contact heb ik nog niet gehad, de eerste afschrijving moet nog komen
Ik raad Innova Energie
aan.
E Grobbe
Beoordeling: 8,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Rekening januari wel betaalt,alleen geen nota gekregen voor die tijd. Maar wel tevreden
Ik raad Innova Energie
aan.
G Hensen
Beoordeling: 5,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
omdat er eerst iets is toe gezegd . en later kreeg te horen dat we er niet voor in aanmerking kunne komen.
Ik raad Innova Energie
af.
C Janse
Beoordeling: 4,0
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Na aanmelding, totaal niets meer gehoord . Overstap zou 1 februari 2020 zijn??????
Ik raad Innova Energie
af.
T Berg
Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Bij de keuze van energie leverancier heb ik voor Innova gekozen omdat zij, na het op een na laagste maandtarief voor mijn opgegeven gebruik (iets meer dan 104 euro) de hoogste welkomstpremie gaven. Mijn maandbedrag echter blijkt geen 104 euro te zijn, maar 139! Nogal een verschil. Zelfs nadat ik de welkomstpremie door 12 deel, kom ik nog ruim boven de 104 euro per maand. Onnodig te zeggen dat ik aanzet einde van mijn contract direct weer overstap.
Ik raad Innova Energie
af.
N Schut
Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Het overstapproces duurde mij veel te lang ! Ik had gevraagd dit zo spoedig mogelijk te doen aan Innova. Het telefoongesprek met Easy Switch heb ik als onaardig ervaren.
Ik raad Innova Energie
aan.
P Boon
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Vanaf morgen levering van energie. Al 2x mail gestuurd met vraag, maar tot op heden geen antwoord op mijn vraag gekregen. Kan dus nog geen beoordeling geven eigenlijk.
Ik raad Innova Energie
af.
J Badloe
Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
betalingen hebben nog niet plaats gevonden evenals online hulp.
Ik heb alleen een bevestiging gekregen van het contract meer nog niet.
Ik raad Innova Energie
aan.
R Hoogers
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
omdat ik niet tevreden ben hoe het overstapproces is verlopen
Ik raad Innova Energie
af.
E Gamelkoorn
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Ben me kapot geschrokken. Moet nu een maandbedrag van €280 betalen. Voel me erg belazerd. Dacht dat ik €235 ging betalen. Ben overgestapt omdat ik dacht goedkoper uit te zijn. Ben nu veel duurder uit. Had ik beter bij United Energy kunnen blijven.
Ik raad Innova Energie
af.
B Koopmans
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
om dat het goed is
Ik raad Innova Energie
aan.
J Westdijk
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
naar tevreden behandeld
Ik raad Innova Energie
aan.
C Dijkman
Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 4 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Geen
Ik raad Innova Energie
aan.
M Pulles
Beoordeling: 7,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Alle onderdelen met 3* zijn nog niet aan de orde geweest. Dus niet goed, niet slecht.
Ik raad Innova Energie
aan.
R Inia
Beoordeling: 3,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
Nog niets gehoord over de overstap
Ik raad Innova Energie
af.
M Empel
Beoordeling: 7,6
Prijsinzichten
Score: 2 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 4 uit 5
Klantenservice
Score: 3 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
de prijs op het daadwerkelijke contract was 8 euro per maand hoger dan op de website van easyswitch
Ik raad Innova Energie
aan.
A Gerritsma
Beoordeling: 5,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 3 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
rommelig overstap proces, 2 verschillende rekeningen voor voorschotbedrag dat dan anders is dan het bedrag op de rekening. - niet mogelijk om online voorschot aan te passen. Uiteindelijk werkt het allemaal
Ik raad Innova Energie
af.
J Schuurmans
Beoordeling: 4,6
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 2 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Ik ben overgestapt,vind het niet zo geweldig bedrijf, duurde best even voor de overstap,belde hun zelf klantenservice kon me niet helpen onvriendelijk kortaf ja staat op u man zijn naam ja ben er al 27jaar mee getrouwd ik heb de overstap ook gedaan ,antwoord mag u ngeen info geven, vroeg alleen of ik mijn bankgegevens had doorgegeven voor de termijnen nou was haast teveel gevraagd niet netjes en geen goedendag niks.bij Nuon Vattenfall zijn ze veel vriendelijker en uitgebreider ,als ik terug kon deed ik dat.spijt.
Ik raad Innova Energie
af.
R Manders
Beoordeling: 10,0
Prijsinzichten
Score: 5 uit 5
Betaling
Score: 5 uit 5
Overstapproces
Score: 5 uit 5
Online hulp
Score: 5 uit 5
Klantenservice
Score: 5 uit 5
Duurzaamheid
Score: 5 uit 5
Ik heb weinig met de klantenservice tree maken gehad omdat alles gewoon goed ging. Ik ben erg tevreden.
Ik raad Innova Energie
aan.
M Nooijen
Beoordeling: 5,4
Prijsinzichten
Score: 3 uit 5
Betaling
Score: 4 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 3 uit 5
Klantenservice
Score: 2 uit 5
Duurzaamheid
Score: 3 uit 5
Ik ben klantnummer 216 1130 bij InnovaEnergie bv .In de eerste plaats berekenden ze een maandelijks termijnbedrag van € 138,-(excl.aftrek cashback van € 268,=incl.BTW), terwijl jullie in de berekening nog uitgingen van ca € 106,50 (excl.aftrek deze cashback ). Verder hanteerden zij heel andere kwantiteiten, dan ik zelf had berekend en voorgesteld.
Ook op mijn (uitvoerige) e-mails om een en ander nog eens te verduidelijken dd 2 jan 2020 en 8 januari 2020 kreeg ik wel een ontvangstbevestiging met de toezegging zo mogelijk binnen 3 werkdagen antwoord te krijgen, doch tot vandaag (18 jan.2020) nog steeds geen antwoord, tenzij ik dat moet begrijpen uit hun schrijven van 15 januari 2020, waarin zij mij zonder nadere toelichting een maandelijks termijnbedrag van € 124.20 mededeelden, en dat inmiddels ook door hen is gëincasseerd .Telefonisch kreeg ik ben hen en na heel lang wachten ook geen contact,en waarbij zij mij vertelden maar een e-mail te sturen, die dan \"snel\" zou worden beantwoord...… Ik heb in mijn mail van 2 jan 2020 werkelijk alle relevante gegevens gespuid, die hen ook maar van pas zouden kunnen komen, doch op de plaatsing van zonneboilers dd 31-12-2019, die ook in alle duidelijkheid daarbij aan hen heb gepresenteerd, hebben zij geen enkele aandacht besteed..... Droevig of onkundig...….
Ik heb bijna overal begrip voor en zal niet gauw mopperen, doch zo iets heb ik nog niet eerder meegemaakt
Ik raad Innova Energie
af.
J Dees
Beoordeling: 6,0
Prijsinzichten
Score: 4 uit 5
Betaling
Score: 3 uit 5
Overstapproces
Score: 2 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 4 uit 5
Duurzaamheid
Score: 4 uit 5
Servicelijn is goed de overstap zelf verloopt ietwat stroef er werd mij geen eigen account aangeboden met tijdelijk wachtwoord toen ik het zelf heb aangevraagd werd ik naar een engelstalige site geleid na eeen overigens goede telefonische helpdesk werd dit goed opgelost ze zijn telefonisch goed bereikbaar en helpen daar goed.
Ik raad Innova Energie
aan.
W Geurts
Beoordeling: 2,4
Prijsinzichten
Score: 1 uit 5
Betaling
Score: 2 uit 5
Overstapproces
Score: 1 uit 5
Online hulp
Score: 1 uit 5
Klantenservice
Score: 1 uit 5
Duurzaamheid
Score: 1 uit 5
ze zijn afgeweken van het door mij opgegeven verbruik. de beoordeling geef ik laag omdat ik die niet wil geven. Het gaat me er alleen om dat ze zelf verbruikscijfers vaststellen.
Ik raad Innova Energie
af.
Veelgestelde vragen
EasySwitch.nl helpt je bij het vergelijken van energieleveranciers. Met de energievergelijker kun je kijken welke energieleverancier de scherpste tarieven aanbiedt. Wanneer het blijkt dat Innova Energie de voor jou de voordeligste aanbieding heeft kun je via EasySwitch.nl overstappen. Zodra je de overstap compleet maakt, word je aangemeld bij Innova Energie. Zij zorgen ervoor dat jouw oude energiecontract wordt opgezegd. Op deze manier stap je makkelijk en snel over en hoef je zelf niets te doen. Houd er rekening mee dat het nog 4-6 weken kan duren voordat je daadwerkelijk overstapt naar Innova Energie. Dit heeft te maken met de verwerkingstijd en de opzegtermijn.
1 juni 2023 zijn de opzegboetes door de ACM gewijzigd:
De hoogte van je opzegboete wordt dan bepaald aan de hand van het verlies dat Innova Energie maakt door de voortijdige beëindiging van je energiecontract.
Innova Energie heeft namelijk energie voor jou ingekocht, die jij niet meer zal afnemen.
De geleden schade wordt berekend aan de hand van de energietarieven die in jouw contract staan, de resterende hoeveelheid kWh stroom en/of m3 gas die je nog zou afnemen (dit wordt berekend op basis van het geschatte verbruik wat in je contract staat) en de tarieven die Innova Energie nu hanteert wanneer iemand een nieuw vergelijkbaar energiecontract afsluit. De berekening gaat dan als volgt:
Opzegboete elektriciteit: Het prijsverschil tussen de huidige tarieven en de contracttarieven (huidige tarieven – nieuwe tarieven) x de hoeveelheid geschatte kWh stroom tot het einde van je contract.
Opzegboete gas: Het prijsverschil tussen de huidige tarieven en de contracttarieven (huidige tarieven – nieuwe tarieven) x de hoeveelheid geschatte M3 gas tot het einde van je contract.
Wil je graag een rekenvoorbeeld zien? Ga dan naar onze pagina over de opzegboete. Wil je voortijdig overstappen? Vraag dan eerst wat de (geschatte) hoogte van je opzegvergoeding is. Innova Energie is verplicht dit aan jou te vertellen. Bereken aan de hand van de inschatting of de overstap het waard is.
Er zijn een aantal uitzonderingen wanneer Innova Energie geen opzegboete mag hanteren:
Je zegt binnen 7 dagen voordat je contract eindigt op.
De tarieven van een nieuw energiecontract zijn op het moment van opzeggen hoger dan de tarieven die in jouw contract staan.
Innova Energie brengt later dan 6 weken na het beëindigen van je contract de opzegboete in rekening.
De betalingen aan Innova Energie verlopen via een automatische incasso. Je kan kiezen of Innova Energie elke 15e of 27e van de maand het te betalen bedrag afschrijft. Je kan de afschrijfdatum aanpassen via Mijn Innova Energie. Als je liever via acceptgiro, zelf met ideal of internetbankieren wilt betalen vraagt Innova Energie voor elke acceptgiro 3,02 euro administratiekosten.
Innova Energie hanteert een kijkvenster van 6 maanden. Het is dus mogelijk om vanaf 6 maanden voor het einde van je contract mogelijk om een nieuw contract aan te vragen bij Innova Energie.
Bij Innova Energie wordt de terugleververgoeding verrekend op de jaarafrekening. Je betaald dus elke maand het vaste bedrag wat je zelf hebt afgesproken. De minimale betaling bij Innova Energie is 5 euro per maand. Dit kan je niet zelf instellen. Eind van het jaar laat Innova Energie weten of je nog geld terug krijgt, bij moet betalen of quitte speelt.
Als jij een contract-aanvraag bij Innova Energie hebt gedaan, moet je rekening houden met een verwerkingstijd van drie weken.
Nadat je een aanvraag bij Innova Energie hebt gedaan krijg je een ontvangstbevestiging van je aanvraag per mail binnen 2 werkdagen. Na 6 a 7 werkdagen ontvang je de aanmeldbevestiging.
Het maandbedrag wordt overgenomen vanuit het historisch verbruik van de woning + een kleine inflatie om te voorkomen dat er moet worden bijbetaald als de energiebelasting stijgt.
Ja je kan het maandbedrag bij Innova Energie zelf aanpassen. Via de online omgeving kan het maximaal 15% omhoog en omlaag. Via onze klantenservice
kan het oneindig ver, mits je een goede reden hebt
Ja, Innova Energie accepteert spoedaanvragen. Dit kan niet via ons. Je moet zelf bellen naar de klantenservice van Innova Energie.
Het is bij ons niet bekend of Innova Energie een kredietcheck doet.
Nee, Innova Energie heeft geen app. Ze hebben wel een online omgeving waarin je al je facturen, contactgegevens, betaalgegevens (aanpasbaar), overeenkomst, meterstanden (kan je ook online indienen) en veelgestelde vragen kan vinden.
Klantenservice
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je
vragen beantwoorden.
