Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met onze privacyverklaring
Wil jij meer weten over HEM? Wij hebben zoveel mogelijk informatie over de leverancier voor je op een rijtje gezet: tarieven, contactgegevens, beoordelingen, veelgestelde vragen en meer. Meteen de actietarieven en welkomstkortingen van HEM bekijken kan natuurlijk ook. Vergelijk energie om te zien welk energieproduct bij jouw verbruik past.

Over HEM

HEM energie bestaat sinds 2019 en heeft sinds 2020 een leveringsvergunning voor stroom en gas. Ze leveren aan consumenten en aan klein zakelijke klanten. Het hoofdkantoor zit in Amsterdam en met 4000 klanten is het een relatief kleine leverancier. Het motto van HEM is: Groener maar wel in je eigen tempo. Daarnaast geloven ze in een wereld waarin we niet meer afhankelijk zijn van aardgas en andere fossiele brandstoffen. Daarom zien ze liever dat klanten hun geld investeren in oplossingen waardoor ze minder gas verbruiken, dan ze meer te laten betalen voor groen gas.

HEM Tarieven

HEM biedt contracten met vaste en variabele energieprijzen aan. Bij een contract met een vaste energieprijs, blijft het tarief gedurende de contractperiode gelijk. Dit kan voor één of meerdere jaren het geval zijn. De variabele tarieven worden voor bestaande klanten meestal in januari en juli aangepast. Als je als nieuwe klant instapt, betaal je het instaptarief en dat kan per dag verschillen. Het getoonde variabele stroomtarief is gebaseerd op het enkeltarief tot 10.000 kWh inclusief btw.

Variabele stroomtarief Variabele gastarief
€ 0,576 € 2,645

Laatste update: 1 juli 2022
De tarieven zijn op basis van het instaptarief van een nieuw variabel modelcontract. Als je instapt kunnen de tarieven anders zijn dan hierboven getoond. Kijk voor de meest actuele tarieven op energieprijzen.

variabele tarieven HEM

Daluren van HEM

Alleen als je een meter met een dubbel telwerk hebt of een slimme meter maak je gebruik van het daltarief. Met een enkele meter betaal je een bedrag wat een combinatie is tussen het laag- en hoog tarief.

Wanneer de dal- en piekuren zijn, hangt af van je netbeheerder. De energieleverancier heeft hier niks over te zeggen. Afhankelijk van de regio waar je in woont kunnen de dal- en piekuren verschillen. In de tabel hieronder staat per provincie wanneer de dal- en piekuren zijn.

Provincie Daluren
Groningen 23:00 – 07:00
Friesland 23:00 – 07:00
Drenthe 23:00 – 07:00
Overijssel 23:00 – 07:00
Gelderland 23:00 – 07:00
Flevoland 23:00 – 07:00
Utrecht 23:00 – 07:00
Noord-Holland 23:00 – 07:00
Zuid-Holland 23:00 – 07:00
Noord Brabant 21:00 – 07:00
Limburg 21:00 – 07:00
zonne energie HEM

Terugleververgoeding van HEM

Bij HEM krijg je als terugleververgoeding 75% van het kale leveringstarief. Je hebt alleen recht op een terugleververgoeding wanneer je zelf energie opwekt met zonnepanelen.
Aan het eind van het jaar zal je energieleverancier gaan salderen. Dan wordt er gekeken hoeveel energie je hebt opgewekt en hoeveel je hebt verbruikt. Als je meer hebt opgewekt dan je hebt verbruikt, kan het zo zijn dat je geld terug krijgt van HEM. Bij HEM mag je onbeperkt blijven terugleveren.

Welkomstkorting of welkomstcadeau

Alleen via vergelijkingswebsites zoals EasySwitch.nl ontvang je welkomstkortingen en sluit je energiecontracten af tegen actietarieven. Waarom alleen via EasySwitch.nl? Omdat energieleveranciers graag klanten willen winnen. Om bovenin uit te komen uit de vergelijker, moet een leverancier een aantrekkelijk actietarief bieden. De acties die je bij ons op de website vindt, zal je dan ook niet tegenkomen op de website van HEM zelf.


Welke contracten heeft HEM?

HEM biedt bij ons alleen variabele energiecontracten aan.

Waar haalt HEM de energie vandaan?

Soort energie Product % duurzaam
HEM energie Wind EU 100% 100% duurzaam
Eurowind (zakelijk) Wind EU 100% 100% duurzaam
groen HEM

Hoe ziet WISE de energieleverancier HEM?

WISE geeft HEM nog geen cijfer in hun groene energievergelijker 2021. Alleen wanneer een energieleverancier het hele jaar energie heeft geleverd neemt WISE het mee in haar onderzoek. Dit is bij HEM niet het geval geweest.

Voor ons eigen duurzaamheidslabel kijken wij naar het energiecontract dat wordt aangeboden via ons; is dat groen, grijs of gecombineerd. Wij vinden dat een groen contract alleen het label duurzaam mag krijgen wanneer de stroom in Nederland wordt opgewekt via hernieuwbare bronnen; wind, water, zon. En wanneer het gas minstens CO2-gecompenseerd is. Het kan dus voorkomen dat het gehele energiebedrijf binnen het onderzoek van WISE minder scoort. Maar dat het energiecontract in onze vergelijker hoog staat onder duurzaamheid. Dat betekent dat het product wat ze via ons aanbieden volgens onze maatstaven duurzaam is.
Wij laten altijd het cijfer van WISE in onze vergelijker zien, als dat er is, zodat jij zelf kan beslissen of je bij deze energieleverancier aangesloten wilt zijn of niet.


Wat te doen bij verhuizen

Je moet zelf aangeven bij HEM als je op het punt staat om te verhuizen. Je kan dit schriftelijk, digitaal of telefonisch doorgeven. Je moet uiterlijk twee weken voordat je verhuist aan HEM je nieuwe adres hebben doorgegeven. Zorg dat je binnen vijf dagen na je verhuizing de meterstanden van je oude en nieuwe woning doorgeeft. Het liefst met een handtekening van jou erbij.
HEM ziet een verhuizing niet als geldige reden om tussentijds je contract bij op te zeggen. Je neemt dus het contract mee naar je nieuwe woning. Dit betekent niet dat je een geheel nieuw contract hebt. Je neemt je oude contract mee met de oude voorwaarden en resterende looptijd.
Als je tijdelijk twee adressen hebt dan zal HEM op beiden adressen gas en/of elektriciteit leveren. Zodra je geen gas en/of elektriciteit meer nodig hebt bij jouw vorige woning moet je zelf dat contract opzeggen.

contract HEM

Opzeggen HEM

Opzeggen bij HEM kan schriftelijk, digitaal of telefonisch. Ze hanteren de wettelijke opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Let er wel op dat je een opzegvergoeding moet betalen als je vroegtijdig je contract opzegt. De hoogte van de opzegboete is afhankelijk van het soort contract en de resterende looptijd. Dit kun je nalezen in de contractvoorwaarden van HEM.

HEM vergelijken met andere energieleveranciers

Je zoekt een nieuwe energieleverancier en overweegt een overstap naar HEM? Maak gebruik van onze energievergelijker. Je krijgt een overzicht van meerdere energieleveranciers en hun tarieven. Vergelijk verschillende mogelijkheden en vind de energieleverancier met de beste voorwaarden tegen de scherpste prijs.

Vergelijk Energie


Beoordeling klantervaringen
0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Beoordeling Easyswitch
0
Prijsinzichten
Betaling
Overstapproces
Online hulp
Klantenservice
Duurzaamheid
Gemiddelde beoordeling:
0 uit 10

Klantervaringen

Wat doet EasySwitch.nl en wat doet HEM?

EasySwitch.nl helpt je bij het vergelijken van energieleveranciers. Met de energievergelijker kun je kijken welke energieleverancier de scherpste tarieven aanbiedt. Wanneer het blijkt dat HEM de goedkoopste energieleverancier is, dan kun je via EasySwitch.nl overstappen. Zodra je de overstap compleet maakt, word je aangemeld bij HEM. Zij zorgen ervoor dat jouw oude energiecontract wordt opgezegd. Op deze manier stap je makkelijk en snel over en hoef je zelf niets te doen.

Welke opzegboete hanteert HEM?

De hoogte van je opzegboete wordt bepaald door het soort contract en de resterende looptijd van het energiecontract. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een maximum bepaald wat HEM mag hanteren als opzegvergoeding. Let er wel op dat ze dit voor zowel elektriciteit én gas mogen vragen. Je betaalt dus maximaal het dubbele bedrag.
Resterende contractduur Boete
1 tot 18 maanden € 50,- per overeenkomst
18 tot 24 maanden € 75,- per overeenkomst
24 tot 30 maanden € 100,- per overeenkomst
Meer dan 30 maanden € 125,- per overeenkomst

Neemt HEM je opzegboete over?

HEM neemt bij bepaalde producten de overstapboete over. Je kan telefonisch contact met ze opnemen als jij wilt weten of dit bij jou het geval is.

Hoe verlopen betalingen aan HEM?

De betalingen aan HEM verlopen via een automatische incasso. Ze spreken met jou af op welke datum ze het maandbedrag afschrijven. Als je liever via acceptgiro wilt betalen vraagt HEM voor elke acceptgiro €1,85 (excl btw) administratiekosten en dien je een borg te betalen van één termijnbedrag.

Wat is de minimale betaling bij HEM?

Bij HEM wordt de terugleververgoeding verrekend op de jaarrekening. Je betaald dus elke maand het vaste bedrag wat je zelf hebt afgesproken. Het maandbedrag kan je niet aanpassen.

Hoe wordt het maandbedrag vastgesteld?

Het maandbedrag wordt historisch vastegesteld.

kan je het maandbedrag aanpassen bij HEM?

Ja je kan het maandbedrag bij HEM zelf tot maximaal 10% lager aanpassen. Wanneer jij het bedrag met meer dan 10% wilt verlagen moet je contact opnemen met de klantenservice.

Is een spoedaanvraag mogelijk bij HEM?

Nee, HEM accepteert geen spoedaanvragen.

Wordt er een kredietcheck gedaan HEM?

Bij ons is het niet bekend of HEM een kredietcheck doet.

Heeft de leverancier een app/online omgeving met gebruikersoverzicht?

Nee HEM heeft geen app. Ze hebben wel een online omgeving waarin je al je facturen, contactgegevens, betaalgegevens, overeenkomst, meterstanden (kan je ook online indienen) en veelgestelde vragen kan vinden.
0

Contactgegevens

Adres
John M. Keynesplein 12
1066EP, Amsterdam
Telefoonnummer
020 225 99 34
Website
Wil jij meer weten over HEM? Wij hebben zoveel mogelijk informatie over de leverancier voor je op een rijtje gezet: tarieven, contactgegevens, beoordelingen, veelgestelde vragen en meer. Meteen de actietarieven en welkomstkortingen van HEM bekijken kan natuurlijk ook. Vergelijk energie om te zien welk energieproduct bij jouw verbruik past.

Vergelijk leveranciers

Zojuist overgestapt